Gueest: Presente en el Tianguis Turístico Acapulco 2022.
Ofrece tecnología integral especializada en hoteles independientes.
Agentes de viajes pueden auxiliarse de Gueest tendiendo un canal súper directo
“Hoteleros independientes deben reducir la brecha digital con sus clientes”: Faustino Martínez
La empresa Gueest que ofrece un ecosistema de tecnología integral especializada en hoteles independientes, creado por y para hoteleros, participó en la 46 edición del Tianguis Turístico celebrado en el puerto de Acapulco del 22 al 25 de mayo.
Faustino Martínez, CEO de Gueest en compañía Sergio Sacal, Director Comercial de Gueest y del gerente de Formación y Soporte, y parte del equipo de ventas, representaron a la empresa para dar a conocer la necesidad de modernizarse y poder promover el turismo en México.
El CEO de Gueest explicó a Tráfico Magazine que, la compañía de tecnología integral especializada en hoteles independientes, por la cual los centros de hospedaje afiliados consiguen optimizar sus procesos administrativos y operativos, incrementar su visibilidad en los múltiples canales de venta que Gueest les proporciona, así́ como incrementar sus ventas y la satisfacción de sus huéspedes.
Martínez dijo que en México existen 50 mil hoteles independientes y es el principal mercado de la compañía por lo que prevé incrementar su presencia para finales de año en beneficio de los agentes de viajes.
Añadió que el servicio para los agentes de viajes es que “tengan un canal directísimo sin intermediación de otros participantes y que puedan conseguir mejor beneficio y un acceso mejorado hacia los productos de los hoteles”. Ya que “nuestro producto tiene un módulo especializado en agentes de viajes que los lleva directamente hacia ellos”,agregó.
Cabe destacar que Gueest es una plataforma de última generación de tecnología que aporta a la hostelería independiente una solución única que permite operar y comercializar los servicios de hoteles de cualquier tamaño, y desde 2021 ha cerrado acuerdos con instituciones y asociaciones para digitalizar sus operaciones.
Es de mencionar que la digitalización de los hoteles es una necesidad de las pequeñas y medianas empresas de hospedaje para la promoción, comercialización y distribución de sus productos en plataformas y redes sociales.
“La transformación digital es urgente en el sector hotelero mexicano para todas las empresas independientes que no están vinculadas a las grandes cadenas”, agregó Martínez y explicó que “el 92% de los clientes se informan online antes de reservar su habitación, mientras que el 72% de los huéspedes elige al menos una habitación de hotel en plataformas digitales”.
Sin embargo, los hoteles independientes disponen de un reducido nivel de digitalización lo que dificulta su promoción y atractivo internacional. “Los hoteleros independientes deben reducir la brecha digital con los clientes que están mucho más avanzados en la digitalización, porque usan sus celulares para acceder a todo tipo de información”, indicó el director general de Gueest.
En los últimos años se ha destacado que la digitalización del turismo es una necesidad urgente porque los hoteles que no dispongan de un cierto grado de modernización corren el riesgo de desaparecer, aseguró Martínez.
Gueest surge de la imperiosa necesidad y urgencia de acelerar el proceso de transformación digital entre el sector hotelero independiente.
