VivaAerobus: Lanza “Puntos Doters”, su propio programa de lealtad

Fórmula: Ganar Puntos Doters y acceder beneficios y vuelos”, Juan C. Zuazua.

Autovías La Línea, Costa Line y ETN Turistar serán aliados de “Puntos Doters”
Ser parte de Doters es totalmente gratuito.
Fórmula de viajar, ganar Puntos Doters.

En un contexto de competencia y recuperación de los viajes, la aerolínea de bajo costo VivaAerobus lanzó su propio programa de lealtad para los clientes denominado Puntos Doters, con el que se podrá pagar el TUA o seleccionar su asiento, de acuerdo a los puntos acumulados y especificaciones del mismo.

Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus, dijo: ”Ahora, además de ofrecer precios bajos, nuestro nuevo programa de lealtad y recompensas Doters permite que el dinero de los pasajeros rinda aún más cuando vuelan con Viva. Con la fórmula de viajar, ganar Puntos Doters y acceder a más beneficios y vuelos, mejoramos la experiencia de viaje, reconocemos a nuestros clientes por su preferencia”, explicó.

Pablo Sordo, de Estrategia Comercial de la aerolínea, detalló que el primero aliado a la red de Doters será Grupo IAMSA, el conglomerado que ya tiene una alianza con la aerolínea para ofrecer conectividad terrestre. Así los viajeros podrán acumular puntos y recibir beneficios en sus traslados por tierra con Autovías La Línea, Costa Line y ETN Turistar.

Nel Silva; de Marketing de Doters informó que entre los productos y servicios que tendrán los clientes de la aerolínea al acumular Puntos Doters serán:
Adquirir o complementar el pago de boletos de avión,
Añadir servicios adicionales al vuelo: equipaje extra y selección de asientos VIP
Se podrá cubrir la Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA).

Con más de 500 mil afiliados, aún sin realizar el lanzamiento oficial, Viva Aerobus tiene para sus usuarios el primer programa de lealtad y recompensas denominado Doters, con el que no sólo se permitirá canjear vuelos, sino servicios adicionales como boletos de autobús.

“Nuestra meta para septiembre de 2023 es alcanzar tres-cuatro millones de socios”, dijo Nel Silva, quien agregó que “tenemos unos aliados en telecomunicaciones y otros en entretenimiento que próximamente se unirán al programa de lealtad y estará más robusta la plataforma de beneficios para nuestros clientes”.

Explicó que la aerolínea de bajo costo presentará la próxima semana una nueva tarjeta bancaria de Viva Aerobus y Doters, la cual será un canal más para que los clientes sumen puntos mientras realizan compras, añadió el gerente de Marketing Lealtad de Doters.
“‘Puntos Doters’ llevó dos años concretarlo, toda vez que quisimos crear nuestro propio modelo de recompensas y no afiliarnos a alguno existente”, expuso, en referencia al nuevo programa Doters.

Esto es un programa real de beneficio al cliente para que si no pueden cambiarlo por un vuelo, tal vez, se pueda por otro servicio como el transporte, pero sí, de manera eficiente y sin obstáculos”, aseguró.
 
¿Cómo funciona ‘Puntos Doters’?
Puntos Doters permitirá a todas las personas sumar puntos cada vez que viajen, para después canjearlos por nuevos vuelos, servicios adicionales, boletos de autobús y muchos más productos y servicios de toda la red de aliados de Doters.

Para ser parte de Doters, de manera totalmente gratuita, los pasajeros sólo deben llenar un formulario, en el sitio web de Viva Aerobus (www.vivaaerobus.com), la Viva App, el sitio web de Doters (www.doters.com) o la App de Doters; y, en menos de un minuto, los pasajeros empezarán a disfrutar de los beneficios del programa de recompensas de la aerolínea.

El programa de lealtad y recompensas Doters cuenta con tres niveles: verde, plata y oro; cada uno de ellos ofrece beneficios a sus miembros que les permite llevar su experiencia de viaje a otro nivel. Los viajeros de Viva Aerobus pueden, dependiendo de su nivel, tener selección de asiento regular sin costo, abordaje y documentación prioritaria, equipaje adicional gratuito, atención prioritaria en el centro de contacto Viva Aerobus y Doters, entre otros beneficios.