Metropolitana: Asamblea mensual con Europ Assistance.
Conferencia: Sustentabilidad, gran reto para el Turismo.
Firma Convenio con Fernando Mandri Bellot, presidente de Sustainable & Social Tourism Summit
Al viajar es esencial sentirse protegido y cuidado en todo momento: Europ Assistance
Socios Metro atienden la conferencia “¿Por qué un turismo sustentable?”
La sustentabilidad en el turismo es uno de los principales retos para la gestión del sector, señalan.
Con el patrocinio de Europ Assistance, la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro) que dirige José Luis Medina, llevó a cabo su Asamblea mensual en la que firmó una carta de intención con Fernando Mandri Bellot, presidente de Sustainable & Social Tourism Summit.
José Luis Medina, presidente de la Metro, destacó la importancia de mantener la constante capacitación ya que al día de hoy es una necesidad de los agentes de viajes, el estar capacitados para eficientar procesos, apoyarse en la tecnología para mejorar experiencias, planificar itinerarios, analizar las preferencias de los clientes y ofrecer recomendaciones personalizadas en función de los intereses y presupuestos de dichos clientes.
En ese sentido, comentó el auge de la inteligencia artificial y su impacto con la industria de los viajes, como el quehacer cotidiano que ya acompañan al profesional y a las acciones inmediatas que se deben tomar eficientemente para obtener los mayores beneficios de este sistema basado en la IA. Por lo que invitó a los socios Metro, a capacitarse en las nuevas herramientas tecnológicas.
Alejandro Bergara, representante de Europ Assistance para México, explicó a los asistentes sobre la importancia de contar siempre con un seguro de asistencia al viajero, ya que después de la pandemia se ha vuelto imprescindible. Bergara dijo que Europ Assistance es una empresa consolidada y dedicada a cuidar a la gente. “Facilitamos la vida a nuestros clientes y les ofrecemos calma durante situaciones estresantes y difíciles”, dijo.
En su explicación de la historia de la compañía, recordó que desde 1963, año de fundación, Europ Assistance apoya a los clientes en más de 200 países y territorios gracias a su red de 750 mil proveedores y 39 centros de asistencia.
“Nuestra misión es llevar a las personas o empresas de la angustia al alivio en cualquier momento y lugar. Además, proporcionamos asistencia en carretera, seguros y asistencia en viaje, así como servicios de asistencia personal y asistencia a personas mayores. Al mismo tiempo nos encargamos de la protección de la identidad digital, la telemedicina y concierge”, señaló el ejecutivo.
En su oportunidad, Fernando Mandri Bellot, Presidente de Sustainable & Social Tourism Summit, quien dictó la conferencia “¿Por qué un turismo sustentable?”, explicó que el turismo es una de las principales actividades económicas del país, generadora de una importante derrama económica, impulsa el crecimiento sostenido y genera empleos que mejoran la calidad de vida de las comunidades receptoras.
En este sentido, dijo, la sustentabilidad en el turismo es uno de los principales retos para la gestión del sector, cuya tendencia a la masificación conduce a repensar no sólo los patrones de desarrollo de los destinos, sino en los patrones de consumo que exigen destinos más limpios, más seguros y responsables con el medio ambiente.
Aprovechó la oportunidad para anunciar que Guanajuato volverá a ser sede del “Sustainable & Social Tourism Summit” en el 2023, evento de turismo sustentable y socialmente responsable más importante de Iberoamérica que convoca cada año a un “ejército” de líderes de opinión, acción y cambio.
El tema central del Summit 2023 es “Integración para la colaboración”. Asimismo, otros de los enfoques que se incluirán en esta edición serán Empleo digno, Turismo cultural y gestión del patrimonio, Impacto del turismo en el territorio, Tecnologías para la regeneración, así como Modelos de colaboración. Estos temas se discutirán en conferencias, paneles y talleres prácticos.
José Luis Medina, presidente de la Metro, firmó una carta de intención con Fernando Mandri Bellot, presidente de Sustainable & Social Tourism Summit, con la finalidad de trabajar en conjunto este año en la integración para la colaboración, tema central del Summit a realizarse en León, Guanajuato.
De esta forma, la Metro se suma en lo referente a turismo y medio ambiente, turismo social, turismo y sector privado, y turismo y cultura. “Los socios Metro responden a su preocupación constante por los temas de sostenibilidad y ante la demanda por parte de los clientes de experiencias que no comprometan a las comunidades, ni al medio ambiente”, dijo José Luis Medina.
