AEROLÍNEAS

Con el propósito de dar una actualización a las agencias de viajes sobre una de las alianzas más importantes en la industria aérea, el pasado 11 de noviembre, Skyteam ofreció un ameno desayuno en la Hacienda de los Morales, acompañado de sus socios comerciales: Sabre, Amadeus y Travelport.

Al tomar la palabra Isidro Huerta de Korean Airlines, recordó que esta alianza está constituida por 20 aerolíneas: Aeroflot; Aerolíneas Argentinas; Aeroméxico;  AirEuropa; Air France; Alitalia; China Airlines; China Eastern; China Southern; Czech Airlines; Delta; Garuda  Indonesia; Kenya Airways; KLM; Korean Air; MEA;  Saudia; Tarom; Vietnam Airlines y XiamenAir.

Informó que Skyteam cuenta con un alcance global  al cubrir 1057 destinos en 179 países. Posee 636  salones VIP y realiza 16,270 salidas diarias, transportando a 665.4 millones de pasajeros.

Indicó que Skyteam ofrece facilidades a sus pasajeros  en tres diversos productos: Round the World & Travel Passes, con el que se puede recorrer el mundo con un  solo boleto intercontinental,  transatlántico  o transpacífico, aplicable de 3 a 15 destinos con diferentes paquetes de millas que van desde 26 mil millas a 38 mil millas; Global Meetings, un solo contrato para viajes a eventos con 20 aerolíneas, donde se brindan las tarifas más bajas, los pasajeros acumularán millas y Corporate Agreements, donde se ofrecen acuerdos de ventas corporativas.

Con Sky Priority el cliente tendrá otra experiencia de vuelo al tener mejores facilidades para la documentación y entrega de equipaje,  acceso salones VIP, abordaje y conexiones.

En cuanto a su tecnología, recordó que Skyteam brinda a sus clientes una aplicación para dispositivos móviles llamada Skyteam App. Con ella, el pasajero podrá realizar una búsqueda de vuelo e itinerarios; checar el estado de vuelo; obtener un informe activo de 3 días  de los vuelos  de todas las aerolíneas socias; buscar los aeropuertos, así como las más de 600 salas VIP.

También señaló que los miembros elite y elite plus pueden disfrutar de privilegios especiales, tales como acceso a salones VIP; prioridad al documentar y al abordar; prioridad en standby en los aeropuertos; asignación especial de asientos, entre muchos beneficios más.

Los globalizadores presentaron los servicios que ofrecen al ser herramientas para vender los productos de Skyteam.

Raúl Garita de Amadeus, declaró que Amadeus ofrece a los agentes de viajes beneficios como cotizaciones sencillas, optimización de tiempo, ventas garantizadas y  emisiones sin forzar tarifa. Para ello, mostró diversos ejemplos del sistema que esta globalizadora usa en la emisión de reservaciones y cotizaciones de los diversos productos de Skyteam.

Tere Santana, de Travelport mencionó que el primer paso es solicitar la disponibilidad de la ruta que se desea viajar, posteriormente el agente de viajes checa la lista de precios para ver la disponibilidad y conforme a las necesidades del cliente concluye la compra del mismo.

Denise Aguirre de Apollo, compartió como esta tecnología permite a los agentes de viajes originar la venta, desde su disponibilidad de precios de una ruta de Skyteam, mediante diversos códigos, para un manejo de información más fácil en un click.

Isabel Solis de Sabre hizo lo correspondiente para dar a conocer los beneficios y facilidades que brinda el sistema de Sabre para cotizar y realizar la venta de los vuelos de Skyteam.

Cabe señalar que en este evento se contó con la participación de, Chloé Rouganne de Air France, Berenice Falcón y Verónica Reynoso de Delta, Liliana Villanueva y Amanda Medina de Aeroméxico, Carmen Torreblanca de Aerolíneas Argentinas;  y Francisco Caballero de Korean Air.