Consolid y Hahn Air: Novedades y beneficios para las Agencias de Viaje.
Judith Guerra presenta las innovaciones del sitio web.
Circuitos, servicios de hotelería, algunos hasta con el 30 por ciento de descuento.
No olvidemos que nuestro pasajero actualmente consulta el Internet, también se les hace fácil comprarnos a través de Internet y nosotros debemos adelantarnos
Consolid México que dirige Judith Guerra, presentó a activos y motivados agentes de viajes beneficios y rutas de vuelos regulares en los que opera la aerolínea alemana chárter Hahn Air, además la consolidadora hizo una exposición sobre su renovado sitio web, el cual se basa en una plataforma más moderna que lo hace más dinámico y ágil para sus clientes.
Judith Guerra, directora general de Consolid México, destacó que la página de Internet, representa una herramienta innovadora y de gran utilidad para el agente de viajes además que se presenta de una forma personalizada; y adelantó a los asistentes que “nos iremos acercando a ustedes para comentarles que tendrán un nuevo password para ingresar a la recién estrenada página, en la cual estarán presente los globalizadores Sabre, Travelport y Amadeus”.
“Ahí tendremos circuitos, servicios de hotelería, algunos hasta con el 30 por ciento de descuento”, agregó, y respecto a las aerolíneas explicó que “aun cuando tengan líneas aéreas a México o no tengan, existen herramientas a su servicio, pues ya lo hemos discutido muchísimo, lo cierto es que hemos crecido en el volumen de ventas con líneas aéreas de afuera de México con paquetes especiales y muchas cosas que ofrecen también”.
“Muchas veces no queremos vender porque pensamos que no existen otras líneas aéreas a las que operan en México y no exploramos posibilidades infinitas donde se pueden combinar nuevas tarifas aéreas”, precisó a los asistentes durante un desayuno en el Hotel Marriot Reforma.
Ahora, dijo, se pueden hacer a través del nuevo portal con sus respectivas herramientas, y lo más importante “que hay varias placas a disponibilidad de todos”. Hoy en día “existen cientos de líneas áreas en el exterior, es sorprendente ahora las posibilidades que conocemos de ellas y que nos acepten las placas y las negociaciones”, añadió. “No olvidemos que nuestro pasajero actualmente consulta el Internet, también se les hace fácil comprarnos a través de Internet y nosotros debemos adelantarnos a ello”, sugirió a los asistentes.
Recordó que antes el viajero mexicano sólo veía a Estados Unidos; ahora sólo es el 30 por ciento y se incrementado viajes a Centro y Sudamérica porque se ha hecho una gran campaña de promoción; “son muchísimas líneas aéreas que se están presentando hoy en día”, puntualizó Guerra.
Asimismo se ha incrementado hacia Asia, y tenemos las posibilidades, las herramientas que no lo hacen tan lejano y es inviable, este mercado ha crecido muchísimo, por lo que “hay que ver tarifas posibles de combinar y de igual forma podamos vender. De cualquier modo tenemos un gran apoyo de ellas (aerolíneas) y por ello, hay que adelantarnos a los tiempos”, señaló. “Sobre todo estas que se están comprando por Internet (vuelos individuales)”, añadió.
La también empresaria turística puntualizó que en el caso de Chile “nosotros tenemos una negociación con una representante en México pero obviamente buscamos también a las aerolíneas en este país que no tienen representante”, y en ese sentido se abrió una oportunidad. De esta forma “lo más importante es investigar hacia donde vuela principalmente, entregarles lo que es la ruta principal, como es ahora el caso que muchas están volando hacia Rusia; y así tener la idea hacia donde están volando”, y así saber cuál es la mejor opción, aclaró.
“Es una gran experiencia porque también puede ser vuelos chárter, la experiencia de ir en un avión privado y Düsseldorf, (Alemania) está muy de moda y está creciendo mucho en el corporativo”, especificó.
En torno al nuevo sitio web, Judith Guerra indicó que líneas aéreas están interesadas en estar dentro de dicha plataforma, “que se modernizó para integrar más producto y ser más eficaz, así como lograr que aerolíneas como Interjet, Volaris y Vivaerobus sean comisionables añadiendo cargo por servicio”.
Así que pidió que los usuarios se muden al nuevo sitio y se pongan en contacto con los ejecutivos para resolver cualquier duda, pero lo más importante, dijo, “queremos escuchar sus comentarios; estamos aplicando lo último en tecnología. Saben que cuentan con nuestro apoyo y estamos listos para ayudarlos”, concluyó.
En torno a la exposición de la aerolínea alemana chárter Hahn Air, a cargo de Robert Jason Heeverenveen, vicepresidente de Gestión Global de Cuentas; Magda Ortiz, y Cristina Ortiz, ambas director Global Account Management, se detalló la forma en la que su sitio web (https://www.hahnair.com/es/partner-carriers) opera, resultando fácil y accesible para “boletear” y complementar con otros servicios.
Hahn Ai,aerolínea alemana de vuelos regulares y charters,se ha especializado en servicios de distribución para sus más de 350 socios de transporte aéreo, ferroviario y de transbordadores y soluciones de emisión de boletos para más de cien mil agencias de viajes en 190 mercados. Magda Ortiz comentó que aunque Hahn Air brinda servicios de distribución y emisión de billetes exclusivamente a compañías de transporte y agentes de viajes, los viajeros se benefician de poder elegir entre más aerolíneas, más rutas y destinos.
La gerente de cuenta de Hahn Air, explicó: “Es la primera y única aerolínea del mundo que ofrece un reembolso total y gratuito en caso de insolvencia de la aerolínea operadora”, aseguró.
“La flota de Hahn Air Lines opera desde los aeropuertos de Dusseldorf y Frankfurt Egelsbach, cuenta con vuelos en pequeños aviones de Dusseldorf hacia Luxemburgo y Palma de Mallorca con opción de charters”, informó a los agentes de viajes asistentes.
Respecto a esta información, Judith Guerra, puntualizó que “hemos crecido en el volumen de ventas con conexiones especiales y vuelos fuera de México, es por ello que invitamos a Robert Jason, Vicepresidente Global de la cuenta de Hahn Air para presentarles su producto. Hay que abrirnos a posibilidades infinitas con las cuales se puede viajar y ofrecer más allá de las líneas aéreas qué hay en nuestro país, esto ya lo hacen los clientes finales cuando buscan sus aéreos en Internet, hay que adelantarnos a eso y saberlo ofrecer” y de esta forma concluyó el evento.
