AVIS: Incrementa Servicios y Programas en México para el 2017.
Avis ofrece una amplia oferta y grandes beneficios para sus clientes.
En 2016, México registró un crecimiento de 24% con respecto al 2015.
Tendrá nuevos servicios y programas en 2017, como chofer, inclusión de lealtad con incentivo. Nueva flota de vehículos y expendedores de llaves de autos de última tecnología.
Destaca el Business Traveler Awards en el 2015 como mejor empresa de alquiler de autos en el mundo.
Durante el mes de noviembre, Avis realizó una conferencia de prensa donde dieron a conocer los resultados de la empresa de renta de autos, así como sus innovaciones disponibles para el 2017. En el evento estuvieron presentes Alex Pace, Dirección Comercial de AVIS Global; Álvaro Bravo, Director de AVIS y Budget Group para Europa y Laura Nesteanu, Directora de Mercadotecnia, así como agentes de viajes y medios de comunicación.
Álvaro Bravo, Director de AVIS y Budget Group para Europa, con gran orgullo dio a conocer que, durante el 2016, México registró un crecimiento de 24%, esto con respecto al mismo periodo del 2015 y una facturación de cinco millones de dólares. El incremento se debió a varios factores conjugados, entre ellos que Avis diversificó sus productos y eso lo ha hecho atractivo para sus clientes. Asimismo, informó que anteriormente, Brasil había sido el que mejores rendimientos les había dado en los últimos años y durante el 2016 se contrajo, “pero la recuperación de ese déficit llegó del mercado mexicano y un poco menos del argentino”, expresó Álvaro Bravo.
Respecto al tema de la inestabilidad del dólar frente al peso mexicano, resaltó que, en las conversaciones que han tenido con las principales líneas aéreas con operaciones en México, “éstas no han referido intenciones de disminuir el número de frecuencias a Europa, lo que les da tranquilidad de reportar los volúmenes anteriores”. Finalmente, para concluir su participación destacó que las expectativas para el próximo año son positivas, “siendo México, junto con Argentina las naciones donde esta firma estadunidense registra mayores índices de avance”.
Alex Pace, Director Comercial de Avis Global, puntualizó que en el 2016 AVIS logró presencia en las principales ciudades de México, además consolidarse en la CDMX, Monterrey y Guadalajara. Agregó que para el año 2017, en México pondrán en marcha otros servicios y programas como el servicio con chofer, la inclusión de la estrategia de lealtad con incentivos y la introducción en su nueva flota de vehículos y expendedores de llaves de autos de última tecnología.
Posteriormente, Alex abundó en los beneficios que los clientes de Avis pueden disfrutar, entre ellos el Programa de Afiliados de viaje que ofrece numerosas suscripciones a aerolíneas, hoteles y otras empresas selectas que otorgan millas o puntos para que obtengan descuentos especiales, algunas aerolíneas disponibles en el Programa son Aeroméxico, Iberia, Interjet y Lufthtansa, por mencionar algunas. Por otro lado, Avis tiene una amplia cantidad de flota que facilita la selección del automóvil al exponer la categoría de auto y serie, además de garantizar la seguridad de sus clientes pues realizan inspecciones al vehículo antes y después del alquiler, además cuentan con los últimos modelos de coches con las últimas novedades en materia de seguridad, asimismo. Para el 2017, Avis incorpora a su flota en México el Jaguar XE, así como el BMW serie X3, automóviles que ofrecen lujo y seguridad.
Para los clientes de Avis que buscan tener más ventajas, tienen el Programa Avis Preferred en la que los interesados se pueden registrar en línea y, posteriormente, disfrutar beneficios como mostradores de alquiler dedicados, no firmar el contrato, tener placas de aparcamiento de Avis Preferred, así como atención al cliente sin fila de espera, descuentos, promociones, programas y servicios exclusivos. Otro beneficio que ofrece Avis Preferred es la promesa de los 3 minutos, la cual consiste en atender a cada cliente en un plazo de 3 minutos, en dado caso que no se cumpla, le devuelven al cliente 30€, actualmente este programa tiene el 98% de éxito.
Asimismo, los clientes que cuenten con esta tarjeta y visiten Alemania tienen la oportunidad de usar los kioskos Avis que están disponibles las 24 horas del día, pueden reservar on-line y, de esta manera, ahorrar tiempo. Una ventaja más de este programa es Home Delivery, que como su nombre lo indica, llevan el vehículo a donde el cliente decida, este servicio se puede reservar on-line y está disponible en Alemania, Reino Unido, Austria, Francia, Italia o Suiza.
Alex explicó que también para los agentes de viajes ofrecen varios beneficios y facilidades, destacando su sistema de distribución global para adquirir los servicios a través de Sabre, Amadeus, Worldspan y Galileo, éstas dos últimas pertenecientes a la globalizadora Travelport.
En el 2015 fue considerada como la mejor empresa de alquiler de autos de Europa y como mejor empresa de alquiler de autos en el mundo. Este año recibió el premio como mejor empresa de alquiler de autos de lujo en América del Norte.
Por otro lado, los agentes pueden hacer uso de los sitios web de la empresa ( www.avis.mx y www.avis-int.com ) para encontrar los mejores paquetes y en la página www.lac.unlimited-rewards.com donde podrán encontrar grandes promociones al registrarse en el sitio web.
