HOTELES

 

Marriott International Inc, la reconocida  empresa líder de hotelería, organizó su evento anual Global Sales Mission México 2014, el pasado 12 de marzo, donde en un agradable desayuno, con la presencia de 35 representantes de sus hoteles en  Europa, Centroamérica, Sudamérica, el Caribe y Estados Unidos, dio a conocer los nuevos productos y proyectos a nivel nacional e internacional 

David N. Townshend, Laura Santoni, Patricia Lazcano. y Guadalupe Gómez.

David N. Townshend, Vicepresidente Senior de Ventas Globales, informó que existen varios proyectos en puerta en varias partes del mundo. En el caso de Estados Unidos, destacó la innovación de los cuatro hoteles de convenciones que albergan 8 mil cuartos en Orlando, Dallas y  Washington D.C. 

“Nos dimos cuenta que debemos apostar por la tecnología, porque es cómo hoy en día el viajero consume  y viaja”, y confirmó la filosofía del Sr. Marriott: ¨Ofrecemos tecnología y Servicio.

De esta forma, lo que pretende Marriott en el territorio estadounidense es “volverse más relevante e importante” para las nuevas generaciones, a partir de la renovación e innovación tecnológica,que cubra sus necesidades.

Asimismo, Townshend  informó que para este año se espera la apertura de una nueva marca llamada  “Moxy Hotel”, el cual será lanzado en Europa para este año.

“Nuestro primer Moxy Hotel será en Milan, Italia, el cual estará diseñado con un diseño contemporáneo y  tecnológico”, comentó.

Con lo anterior, destacó que esta nueva marca busca atraer a los Millenials travellers,  el actual grupo de jóvenes viajeros de veinte a treinta años los cuales están muy involucrados con la tecnología.

“La tecnología es un referente muy importante para dar seguimiento a nuestros planes de crecimiento, con el fin de generar una experiencia relevante para el viajero”, aseveró.

Por consiguiente, Townshend reveló que se espera que la nueva marca Moxy abra 150 hoteles en la próxima década.

Sobre Sudáfrica, comentó que tras la compra que se tuvo con Protea Hospitality Holdings este año, el cual tiene 116 hoteles distribuidas en tres marcas en toda África, se  tiene planeado ampliar la imagen de Marriott en esta zona.

“Esta negociación  nos dará una huella significativa en la región de Oriente Medio y África,  un lugar donde no tenemos distribución…Nos hará pasar del número 10 al número 1 en hoteles en este continente”, mencionó Townshend.

Laura Santoni, la nueva vicepresidenta de Global Sales Carribean en Latinoamérica reafirmó que el cliente actualmente está muy apegado con la tecnología, por lo cual, Marriott quiere asegurar  que ellos disfruten su estadía en esta cadena hotelera.

“Hemos lanzado MeetingsImagined.com (Reuniones imaginativas), que es un portal online muy original, que pretende hacer especial las reuniones de los clientes; logrando que los objetivos se realicen satisfactoriamente”, mencionó.

En dicho portal, se ofrecen consejos de expertos para personalizar  eventos, además que facilita el contacto de diversas propiedades del grupo Marriott International, para reservar la localización ideal para su encuentro.

Por tal motivo, Marriott lanzó portal, para que las nuevas generaciones organicen sus actividades y reuniones de manera personalizada y con las facilidades tecnológicas.

“Somos los primeros en lanzar cómo modernizar las reuniones y cómo cambiar realmente el cómo vender nuestras reuniones”, afirmó.

Por su parte, Patricia Lazcano, Directora de Ventas y Mercadotecnia  para México y Centroamérica confirmó con las aperturas latinoamericanas, Marriott busca ser siempre pionera en servicios hoteleros.

“En el caso de América Latina, tenemos 81 hoteles, de esos,  23 están en México. Así, la meta para el 2017, es  tener 150 hoteles”, manifestó.

Sobre la apertura de nuevos hoteles en los países latinoamericanos se aprturaran 5 hoteles y en el caso de México, se informó que este  2013, la oficina mexicana tuvo un millón de cuartos noche, lo cual tiene muy feliz al equipo Marriott. Así, para 2015 se tendrá  la apertura de un Courtyard en Chihuahua; un Fairfield Inn en Querétaro; un JW Marriott en Los Cabos; un Courtyard en Hermosillo; un AC Hotel, en Santa Fe  y un Courtyard  en  Vallejo. 

Cabe señalar que demás de este evento, a la par se realizaron diversas actividades donde se interactuó con todos los clientes que tiene esta compañía: corporativo, agencia de viajes, agencia mayoristas, intermediarios, operadores, entre otros, comentó  Guadalupe Gómez, Directora Senior de Marriott Internacional.

Por lo tanto,  con todas las acciones de este 2014, Marriot sigue consolidándose por  su forma ejemplar de operar, teniendo siempre como prioridad al cliente; brindando un servicio de excelente calidad,  y adaptándose a los cambios y necesidades para servir al mundo.

El Futuro de las Reuniones.

A Marriott ®, estamos innovando para ofrecer un aire más inspirador, más atractivo, y más resultados de experiencias de reuniones impulsadas. Estamos transformando la experiencia de encuentro con la tecnología de la participación, espacios de trabajo flexibles para inspirar la colaboración, y soluciones creativas para su forma de trabajar hoy.