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Hoteles Marriott: Un éxito Global Sales Mission 2016 en México.

En el JW Marriot  Hotel Mexico City se realizó el Global Sales Mission 2016 al que asistieron los clientes con mayor número de ventas de Marriot en México  y un promedio de 50 gerentes de venta que representaban varios hoteles Marriot alrededor del mundo.

Tráfico Magazine se dio a la tarea de entrevistar Laura Santoni, Vicepresidenta de ventas globales en el Caribe y en Latinoamérica, y a Guadalupe Gómez, Directora General de Global Sales Organization en México, así como algunos gerentes de ventas de Hoteles Marriot en México.

Laura Santoni comentó que Global Sales Mission 2016 va dirigido a agencias de viajes, cuentas corporativas, intermediarios, meeting planners, mayoristas y Travel Manager Company (TMC). Asimismo, este evento se replicará en Monterrey, Cancún y 11  países más alrededor de Latinoamérica, destacando Brasil y Colombia.

Señaló que el mercado más grande para Marriot International en Latinoamérica es México ya sea para los hoteles en México o para algún hotel en el mundo. Laura afirmó que han percibido el impacto del incremento del dólar con la disminución de grupos a Estados Unidos desde México, Brasil o Colombia. Actualmente, los grupos deciden quedarse en su país o asisten a otro país dentro de Latinoamérica.

También explicó que en Brasil han tenido muchos problemas económicos relacionados a los negocios que salen de Brasil y no se ve el fin de la situación. Finalmente, se mostró feliz y emocionada por la adquisición de Starwood Hotels.

“Estamos  muy contentos y va a haber mucho trabajo cuando finalicen los trámites de esta adquisición a mediados de año. Posteriormente, la organización tendrá más de  5,700 hoteles alrededor del mundo, más de 1.1 millón de habitaciones y 30 marcas hoteleras. Seremos la compañía hotelera más grande del mundo y eso nos pone muy contentos”, expresó Laura Santoni.

Guadalupe Gómez mencionó que Global Sales Mission se realiza cada año con el objetivo de promover los hoteles Marriot de todo México, así como hoteles de todos los segmentos. Este año, estuvieron presentes alrededor de 52 Gerentes de ventas y alrededor de  320 hoteles, pues varios llevan más de una cuenta.

Asimismo, anunció que las ventas de Marriot en el mercado mexicano incrementaron un 10% en todos los segmentos con relación al año 2014, y este primer trimestre del 2015 va muy bien. La Ciudad de México es la que ocupa el primer lugar en ventas, seguido de Monterrey y el Bajío, en cuanto a destinos de playa, Cancún ocupa el número uno.

Finalmente, informó que con la nueva adquisición de Starwood Hotels “ofrecerán nuevas marcas a los clientes, tendrán presencia en lugares que no tenían y podrán ofrecer otras alternativas a los clientes”, concluyó.

De igual manera, entrevistamos a a varios gerentes de ventas con el objetivo de que hablen sobre sus hoteles y lo que ofrece cada uno de ellos.

Carola Mery, Ejecutiva Corporativa en Santiago de Chile detalló que el Hotel Courtyard Santiago Las Condes se ubica dentro de una zona financiera muy importante, el Shopping Parque Arauco, a  1 hora de los centros de esquí de Sudamérica, a 1 hora de los Viñedos chilenos y a 1 hora de Viña del Mar. Además, el hotel tiene 9 meses de funcionamiento, cuenta con 205 habitaciones, 3 salones para eventos, el más grande para 300 personas y va dirigido a los ejecutivos de viajes de negocios.

Alberto Najar Gerente de ventas del Hotel Beaux Arts Miami explicó que es un hotel muy exclusivo, tiene 44 habitaciones y todas las tarifas tienen incluido el desayuno. Asimismo, el JW Marriot Marquis Miami, uno de los dos Marquis en todo el mundo, es un hotel de lujo para convenciones. De igual manera, el JW Marriot Miami se ubica en Brickell, zona financiera por lo que es un hotel corporativo; el Miami Marriot Dadeland y el Courtyard Miami Dadeland, se ubican frente a Dadeland, un importante centro comercial.

Para finalizar, comentó que tiene una promoción para grupos durante verano en el hotel JW Marriot Miami, consiste en el número de promociones que reserven y de la cantidad de noches, a esto se otorgará una serie de concesiones para la persona que firma el grupo. Asimismo todos los hoteles tienen un 20 o 25% de descuento del precio normal, esta tarifa es especial para Latinoamérica.

Greysi Román, Gerente de Ventas en Santo Domingo señaló que es un destino nuevo y bien conectado con México pues existen varias frecuencias para viajar, actualmente tienen 3 hoteles uno de ellos es el Courtyard Santo Domingo, hotel de servicio selecto,  ubicado en una de las principales avenidas de la ciudad a 30 minutos del aeropuerto cuenta con 146 habitaciones y actualmente se está renovando.

Asimismo, el Reinaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino, hecho para los clientes que les gusta descubrir y estar en un lugar moderno, atractivo y divertido. Tiene 300 habitaciones y se ubica frente al mar. Finalmente, el JW Marriot Santo Domingo es un hotel elegante que se conecta con un shopping mall exclusivo de la ciudad, tiene 150 habitaciones.

Clavel Garibay, Directora de ventas y marketing del JW Marriot Hotel Lima y el JW Marriot El Convento en Cusco, abundó sobre las características del segundo, es un convento agustino del siglo XVI  con 154 habitaciones que ha ganado el premio al  mejor hotel de Marriot en el mundo y premio al mejor servicio de los hoteles, esta reconstruido completamente, igualmente, en octubre del año pasado se reinauguró el Courtyard Lima Miraflores pues fue remodelado, tiene 153 habitaciones.

Moisés Aguiñaga, Director de ventas para los hoteles Resorts de Cancún y Puerto Vallarta: el JW Marriot Cancún, Casa Magna Marriot Cancún y Casa Magna Marriot Puerto Vallarta.

Moisés habló sobre las características de sus hoteles, el primero de ellos el JW Marriot Cancún es la marca Premium  enfocada a un segmento de ejecutivos con lujo y  tienen un restaurante de especialidades, por otro lado, Casa Magna Cancún es un hotel de Gran turismo con 900 habitaciones y tiene capacidad para eventos y convenciones de gran tamaño, es el producto con mayor lujo, tienen 4 diferentes restaurantes y actualmente se están remodelando las habitaciones.

Finalmente, el Marriot Casa Magna en Puerto Vallarta se ubica a 5 minutos del aeropuerto, el hotel destaca por su arte culinario, tiene 430 habitaciones y espacio suficiente para grupos y convenciones.

Fernando Galván, Director de Ventas del JW Marriot Santa Fe, explicó que el hotel se inauguró en el 2012, tiene 221 habitaciones, tiene 3 salones para eventos, uno de ellos disponible para 600 personas, terraza con una vista admirable, alberca, full service, la mayoría de clientes son extranjeros y personas pertenecientes al programa Marriot Rewards .

Sady Jiménez, Gerente de ventas del hotel Fairfield Inn & Suites de Villahermosa, Tabasco, mencionó que su hotel tiene 6 meses,  pertenece a una nueva categoría de Marriot con servicios limitados, sin embargo no deja de ofrecer el toque de Marriot, incluyen desayunos, traslados, habitaciones cómodas y amplias. Tiene un servicio básico que está dirigido al cliente práctico y dinámico,  cuentan con 136 habitaciones y se ubican a menos de 10 minutos del aeropuerto y del centro.

Finalmente, Mélida Gutiérrez, Gerente de ventas del Marriot Tijuana comentó que se ubica a 10 minutos de la Garita de San Isidro, a 2 minutos del aeropuerto y a 2 minutos del estadio de los Xolos. El hotel tiene 209 habitaciones, de las cuales 35 son con vista a campo de golf, 55 son habitaciones en piso ejecutivo,  y las restantes son habitaciones estándar de lujo. El Marriot Tijuana tiene todos los servicios, alberca, gimnasio, centro de negocios, 9 salones para eventos sociales con capacidad máxima para 500 personas en tipo Auditorio y 350 personas en tipo banquetes, va dirigido a ejecutivos principalmente, pero también a familias.

El Global Sales Mission 2016 de Marriot tuvo gran éxito y asistencia de clientes, entre los que se rifaron varias estadías en los hoteles Marriot.