Alex Zozaya: Es indispensable generar confianza en el nuevo viajero.
Recomienda el presidente Ejecutivo de Apple Leisure Group utilizar protocolos globales.
En el contexto de la recuperación de la industria turística luego del periodo de confinamiento que derivó la crisis sanitaria por el nuevo coronavirus (Covid-19), Alejandro Zozaya, presidente Ejecutivo de Apple Leisure Group, expuso puntos clave para la reparación del sector.
En el marco del Foro Virtual Business Disrruption, organizado por Forbes México, Zozaya explicó que el turismo fue uno de los primeros y más afectados sectores con las medidas integradas en diversos países para tratar de contener el Covid-19 y su recuperación tardará años.
El empresario advirtió que es indispensable integrar una serie de medidas enfocadas en generar confianza entre los turistas nacionales e internacionales en los destinos turísticos del país.
“Tendremos que recuperar confianza, tenemos que evitar incertidumbre, utilizar protocolos globales que sean aplicables a diferentes partes del negocio, pero que sean protocolos viables, económicamente factibles, homogéneos, que el consumidor no se confunda y sobre todo tienen que ser lo menos invasivo, es la parte de la confianza evitar la primera fase evitar la confusión”, señaló.
Otra de las claves para la recuperación, que enumeró Zozaya es la generación de un acuerdo bilateral en materia de turismo con Estados Unidos para determinar protocolos y generar tráfico turístico entre regiones que tengan menos registro de contagios, mejor conocidos como “burbujas”.
Agregó que la recuperación económica también será un punto indispensable para la toma de decisiones de los viajeros.
“Hemos visto muchas encuestas de intención de viaje y la gente tiene ganas de ir a la playa, pueblos mágicos y otros destinos, están deseosos, con mucho ánimo de viajar, pero hay que ver si va a poder porque vamos a estar muy golpeados, tenemos que empezar a construir”.
Además, es probable que también las medidas de confinamiento hayan generado un interés por parte de los viajeros para vivir más experiencias turísticas y hacerlo acompañado de sus familias y ese es un punto de oportunidad para el sector, pronosticó Zozaya.
