Embassy Suites Mexico City Reforma, se hace acreedor a dos premios.
Los: CRM “el Cliente Realmente Importa” y “Has la Diferencia” de la Familia Embassy Suites.
El pasado mes de Marzo, Embassy Suites by Hilton Mexico City Reforma junto con su Gerente General Mary Paz Canseco; recibieron el primer lugar de los premios CRM (siglas en ingles Custumer Really Matters) de acuerdo a los reportes de los huéspedes.
Estos hoteles proveen con gracia, compromiso y un cuidadoso servicio a sus clientes, demostrando como hacen la diferencia en todo lo que realizan.
Los ganadores del premio CRM recibirán un trofeo, además de $500 usd para una fiesta especial dedicada a todos los miembros de su equipo.
Así mismo fueron distinguidos, por la misma Familia de Embassy suites el reconocimiento “Has la diferencia” destacar con los huéspedes día a día, obteniendo el primer lugar por el excelente servicio general.
El premio está basado en los altos niveles de la escala SALT (sus siglas en ingles Service And Loyalty Tracking) estándares regidos por la cadena Hilton, la cual consiste en encuestas de acuerdo a la satisfacción del cliente.
