OPERADORES

 

Esteban Velásquez, CEO de PriceTravel Holding, junto con todo su equipo, en un coctel de bienvenida, en el Hotel Krystal Grand Reforma Uno, el pasado 4 de abril, la inclusión de TravelInn, a Price Travel Holding, la cual  incluye una  propuesta de canal innovadora y creativa para las agencias de viaje.

     Esteban Velásquez. Hugo García. Dario Flota . Sylvia Esquivel. 

“En una misma  plataforma, con un mismo punto de venta totalmente integrado, puedes vender un hotel, avión, autobús, crucero, tour y un circuito”, dijo.

¨PriceTravel, al estar dedicada a la comercialización de productos de viajes,  tiene como propuesta de valor una forma creativa de comercialización, a partir de  una variedad de productos, una flexibilidad de forma de pago, y  calidad de servicio; combinando un importante componente innovador que es la tecnología¨.

“Somos una empresa que quiere transmitir confianza en la estrategia de comercialización de viaje; que sepan que hay servicios y productos, sellos de calidad y tecnología de punta”, mencionó.

Es así como Velásquez recalcó el papel protagónico que tienen tanto la asesoría de PriceTravel Holding, como el Agente de viajes.

    Esteban Velásquez, Sylvia Esquivel, Darío Flota, Hugo García. 

Por su parte, Hugo García, Director General Adjunto de PriceTravel, narró las peripecias de un agente de viaje no pudo ayudar a un cliente, con problemas en una reservación de un hotel de una agencia on line patito y que al momento de el reclamo, no contaba con un teléfono de atención. 

Con ese relato, mostró que un agente de viajes debe actualizarse para dar al cliente la tranquilidad en cualquier cosa que éste tenga escozor, y manifestó que PriceTravel ofrece una alternativa para que el agente de viajes sea moderno, capaz y actualizado; dándole un valor a su trabajo.

“La realidad es que hoy en día, ya todo se hace en la web. Poca gente realmente aprecia cuál es el trabajo de un agente de viajes, el cual  es dar una garantía que el trabajo que se está haciendo va a tener un responsable  y en cualquier momento que se requiera, el agente de viajes va a estar ahí al alcance del cliente”, mencionó.

Acto seguido, Darío Flota, Director General del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, mencionó que en una pasada reunión internacional de la Asociación Americana de  Agentes de Viajes  (ASTA) en Mérida, se resaltó el dato de una estadística donde se mostraba la importancia del agente de viajes, el cual  se creyó por mucho tiempo se había extinguido.

“Hay un regreso en la tendencia del consumidor de buscar al agente de viajes para reservar”, aseguró.

Francia Santana, Sylvia Esquivel, Annette Schmid y Giselle Medina. 

                                        Yadira Acosta, Rodrigo Díaz de Rivera 

De esta manera, afirmó que la gente ha reconocido el valor del trabajo del agente de viajes y señaló que el seminario organizado por PriceTravel daría la posibilidad a los agentes de capacitarse para mejorar su servicio.

Al día siguiente, en el Seminario de Travelinn, Sylvia Esquivel, Vicepresidente Comercial de PriceTravel explicó un poco más sobre Travel Inn, describiéndola como la unidad de negocio especializada en la atención exclusiva a agencias de viajes.

“Somos gente que estamos dedicados en buscar innovación; albergando más de 740 agencias de viaje”, indicó.

Sobre su contenido declaró que la plataforma TravelInn tiene pilares distribuidos en: Servicios y Productos; ofreciendo de forma accesible 100 mil hoteles, 2000 opciones de conectividad aéreas, 8 arrendadoras nacionales e internacionales, 1800 tours en México, Argentina y Colombia, 16 líneas de autobuses en 400 destinos terrestres y 500 circuitos.

Igualmente, una interfaz gráfica, donde el agente de viajes de manera intuitiva y veloz, puede reservar el viaje de sus clientes; siendo la tecnología, la médula espinal.

Asimismo, mencionó que  TravelInn tiene un soporte operativo, donde se ofrecerá capacitación y seminarios virtuales o presenciales, así como una guía de uso, un Call Center los 365 días del año y una mesa de expertos. 

Acerca de la forma de pago, describió que esta plataforma se caracteriza por ofrecer la comodidad de los meses sin intereses, y de la misma forma, atractivos ingresos y comisiones para las agencias de viajes.

Orquídea Garnica, Gerente de Cuentas Regional de Sabre Travel Network habló sobre la tendencia Big Data, que por la gran cantidad de  información almacenada, la rapidez en su transmisión y su acercamiento a redes sociales abarca volumen, velocidad y variedad.

“Sabre entrega innovación a través de sus soluciones, para mejorar la experiencia del viajero”, declaró.

De esta forma, mencionó que Travelinn es la empresa pionera en soluciones, al proponer beneficios para sus clientes.

“A logrado integrar todos sus servicios en un solo portal; innovando el modelo de servicio, y posicionándose como uno de los consolidadores más importantes de México”, dijo.

Terminada su intervención, se realizó un seminario, donde socios como Sabre Travel Network, el Hotel Krystal Grand Reforma Uno, Riviera Maya, LATAM, Assist Card, entre otros, dieron una breve capacitación a los agentes de viajes de diversas partes de la República Mexicana sobre sus servicios.