OPERADORES

 

Tan necesarios como el aire, tan poderosos como el amor,  los sueños han sido  estímulos imprescindibles en toda la historia humana. Considerados como manifestaciones mentales de sensaciones y pensamientos, los sueños mueven a las personas a conseguir la felicidad, mediante la  constante perseverancia hacia los mismos. De tal forma, el luchar por los sueños genera importantes cambios. 

Jesús Martínez T. 

Entre los grandes soñadores, destacan personajes históricos como Albert Einstein, Martin Luther King, quienes cambiaron la forma de ver las cosas en su época,  o bien, Walt Disney, quien con la ilusión de generar películas de dibujos animados, logró contribuir de manera importante a la industria del entretenimiento.

Jesús Martínez Trigo, Gerente de la Operadora Mayorista Dream Destinations hace referencia a su nombre: “Tener destinos de ensueño para los viajeros mexicanos”, en el caso del turismo, y no muy alejado del mundo Disney.

   Jesus Martínez H.,Maricarmen Rojas de Martínez y Jesús Martínez T. 

¨Entre los diversos destinos que ofrecemos, destaca Estados Unidos, con una gama muy amplia de productos: los parques de atracciones de Disney, en Orlando y Anaheim; Los Estudios Universal, en Orlando y Hollywood; SeaWorld, en San Diego y Orlando; y sus diversos cruceros,  con navieras como Royal Caribbean, Celebrity, Princess, Azamara, Norwegian, entre otras¨.

“Garantizamos el nivel de calidad en todos nuestros productos”, aseveró.

Martínez Trigo explicó que su trabajo consiste en hacer lo que realmente le apasiona, para ofrecer un buen servicio. “Prácticamente lo que nos gusta es aprender hacer bien las cosas; que nuestro personal esté bien capacitado”, contó.

Sobre la capacitación, indicó que no solamente se enfocan en la parte técnica, sino también en el servicio.  “Estamos certificados por la Secretaria de Turismo; todos nuestros procedimientos  cumplen con ciertos lineamientos, y en especial la parte de servicio al cliente, es la que le hemos dedicado mucho tiempo”, dijo.

A modo de ejemplo, recordó el caso de éxito de una vendedora, la cual consiguió alcanzar su sueño, con constancia y esfuerzo, pues pasó de ser recepcionista a ser la mejor vendedora.

“Por una parte, ella se desarrolló a nivel producto; aprendió lo que estamos ofreciendo, pero también fue su forma de dar su servicio”, señaló.

Por otra parte, nos adelantó sobre el reportaje visual que realizó a lado de  Mariella Carmona, Manager International de la Oficina de Turismo y  Convenciones de los Ángeles, con el que creó material promocional sobre la oferta de este destino.

“Tratamos de captar la parte de alojamiento, visitando varios hoteles; la parte de comercio, en diferentes áreas de los Ángeles y  la parte turística, como Santa Mónica y estudios de grabación. Tuvimos la oportunidad de hacer filmaciones en cada sitio; que estaremos lanzando próximamente”, reveló.

Sobre la diversificación de productos, mencionó que al tener tarifas especiales con aerolíneas como Aeromexico, Volaris, Alaska, United, entre otras, Dream Destinations brinda paquetes atractivos para los viajeros. “Hay mucha oferta, que nos permite hacer paquetes más accesibles a nivel turístico”, dijo.

Acerca de los nuevos atractivos, explicó que en el caso de California, los Estudios Universal, tuvieron este año la apertura del juego de Mi Villano Favorito, donde la nueva atracción  Minions Mayhem, hace que el visitante sea convertido en un “Minion”.

“Te conviertes en Minion y  haces todo el proceso de entrenamiento. Entonces, eso que  tenemos en Orlando, ya lo tenemos en Hollywood”, declaró.

Reveló que para el verano en Orlando, en el caso de Disney, está abriendo el nuevo juego del tren de la mina de los siete enanos, de la película de Blanca Nieves, el cual estará funcionando próximamente.

 A su vez, informó que en los Estudios Universal, se realizará la inauguración de la segunda parte de la atracción de Harry Potter, donde podrás viajar entre Londres y Hogwarts. “Tal cual lo vivió Harry Potter, tú podrás pasar por esa experiencia. Los visitantes de julio y agosto, podrán ya disfrutarlo”, finalizó.