Recuento de acciones en conjunto de todo el año. Novedades en servicios y productos.
El pasado 8 de diciembre, ante varios agentes de viaje, Consolid en conjunto con Air France y KLM, ofrecieron un agradable desayuno en la Hacienda de los Morales, donde los agentes de viajes tuvieron un recuento los grandes beneficios al adquirir sus servicios y productos, así como sus novedades.
Judith Guerra, Directora General de Consolid, destacó que Consolid Vacations, en sus servicios nacionales e internacionales, ofrece un catálogo de circuitos y paquetes con descripción de itinerarios, al igual que paquetes promocionales y a la medida (hotel, hotel +avión, hotel + autobús, circuitos, tours, renta de autos, cruceros, cursos y campamentos, seguros de asistencia al viajero), donde se tiene hasta 15% de comisión.
Informó, que destaca el facilitar un sistema de reservaciones online web terminal; las mejores comisiones con diferentes aerolíneas durante todo el año; negociaciones con los mejores proveedores de servicios; Help Desk con asistencia especializada los 7 días de la semana; creación de tu propio sitio Web e-Consolid, así como capacitación online presencial y el acceso a tecnología de punta.
Mónica Villaseñor del departamento de mercadotecnia en Air France comentó sobre el nuevo producto: Agent Connect.biz, el cual facilitará la labor de las agencias de viaje.
“Esta plataforma es un sitio en Internet dedicado para los profesionales de viaje; pueden encontrar información de las 4 aerolíneas, pero principalmente y por el momento, este sitio está dedicado a Air France y KLM”, dijo
Con lo anterior, señaló que el acceso es muy fácil, ya que sólo se introduce el país de origen, usuario y contraseña, y una vez hecho esto, el acceso para consultas es muy sencillo.
“Lo importante que es más simple, ahora lo han rediseñado para que lo puedan consultar sin problemas, tienen cuatro secciones: ventas de producto, asistencia y soporte, mi espacio, y noticias”, destacó.
En la opción de espacio, el agente de viajes podrá crear su perfil de usuario; en asistencia y soporte, conocerán los procedimientos, condiciones y toda la información para sus pasajeros; en noticias, descubrirán todas novedades, promociones y noticias de frecuencias; y en venta de productos, los servicios, programas y ofertas para empresas.
Yaxx Rosas, parte comercial con Consolid para las líneas aéreas, comentó que a partir de esta plataforma, el objetivo es “tener un punto de contacto de las 4 líneas aéreas y no estar dirigiéndonos en varios puntos”.
Dio a conocer que el objetivo de La Joint Venture es incrementar opciones, frecuencias, horarios, tarifas competitivas y armonización de servicios de todos sus vuelos operados por sus cuatro aerolíneas.
Por último, a manera de ejemplo, recordó que junto con Consolid, los agentes de viajes tuvieron grandes beneficios adicionales para su agencia y sus clientes, a partir de programas como 1% adicional de comisión con DL-KL-AF-AZ de julio a septiembre de 2014; seguro de asistencia AssistCard en todas las rutas de agosto a diciembre; pago de comisión en todas las clases, AF, KLM sin exclusiones y “Show me the Money II”, la promoción de septiembre a noviembre.
