OPERADORES

Con el propósito de celebrar 10 años como el innovador concepto empresario en la industria del turismo en México, Consolid junto a Club Med, realizaron un agradable desayuno el pasado 12 de mayo, para dar a conocer el nuevo programa de lealtad Galardón de Oro, que busca otorgar atractivos incentivos a las agencias incorporadas a esta consolidadora.

Judith Guerra, Directora General de Consolid, agradeció a Club Med su participación y comentó: “Este mes cumplimos 10 años; cada día tratamos de dar un servicio mejor y de excelencia, con productos y servicios al alcance de todos nuestros socios. Y de igual forma, tratamos de dar la oportunidad a nuevos productos y servicios que van creciendo e innovando, de acuerdo a las necesidades que hoy existen”. Explicó que en México, hoy en día, el 75% de los viajes se hace con las agencias de viajes; no obstante, ante la competencia de las agencias de viaje en línea y el hecho que los pasajeros son más exigentes y quieren escuchar la asesoría sobre lo nuevo que se ofrece, aclaró:

“Hoy tenemos un nuevo compromiso: nuestros clientes cada día están con mucho mayor conocimiento a través de Internet; conocen más todo lo que se puede conocer, ofrecer en los lugares, además del turismo especializado. Entonces, tenemos como compromiso el conocer más los productos y servicios, y hacer que nuestro cliente viaje más a lugares diferentes, para que cada día esté más atraído en regresar”.

Al referirse a la nueva alianza hecha con Club Med, enfatizó: “Hoy Club Med,  nos ha demostrado que hizo un cambio, el cual ha sido muy importante para todos. El cambio a lo que se requiere hoy, a familia y parejas, y a disfrutar un viaje inolvidable que mucha gente tiene que reunir dinero todo el año y no podemos defraudarlos”. Señaló que Galardón de Oro, el incentivo de ventas  de Club Med, cuenta con otra motivación: las reservas a través de Consolid México, a través de la oficina de Vacations, a cargo del Gerente Alfonso Muñiz, quien con su equipo, dará importantes ofertas para las temporadas altas y bajas. En este sentido, destacó que Consolid ha cambiado su portal, para dar facilidades de tarifas y asesorías en línea a sus agencias.

Carolyne Doyon, Vicepresidente Principal de México y Canadá de Club Med, externó: “Es un honor estar hoy con ustedes, hice el viaje especialmente para estar aquí, para felicitar a Judith Guerra y  Consolid por sus 10 años, esperando que tengan más años de éxitos”. “Con esta nueva alianza comercial que estamos comenzando, esperamos que realmente sea el inicio de una excelente y exitosa temporada de verano 2015”.

Sandra Hernández, Directora General de Club Med México, declaró: “Después de 65 años, Club Med México está reconociendo de manera muy especial a todos los agentes de viajes por su lealtad, preferencia y amistad. Con el fin de seguir construyendo una excelente relación comercial entre las agencias de Consolid y Club Med, estamos lanzando Galardón de Oro”.

Informó que el Galardón de Oro es el programa de lealtad 2015 de Club Med. “Les vamos a ofrecer en agradables y gratas sorpresas el 3% del total de todas las reservaciones que fueron hechas. Posteriormente, les haremos llegar de manera digital, el catálogo para ver dependiendo de la cantidad, a qué corresponde”, dijo.
Comentó que para hacerse acreedor a este incentivo, el agente de viajes debe hacer previamente un registro, a partir de la primera reservación confirmada correspondiente a la temporada de verano (mayo, junio, julio, agosto, septiembre y octubre 2015). Entre las  recompensas de este programa, mencionó que se darán pantallas, smartphones, tablets, así como certificados de tiendas departamentales y restaurantes.

Por otra parte, sobre el servicio para  grupos y convenciones, indicó que Club Med Business ofrece la infraestructura física y humana para servir a grupos familiares, de placer, incentivos, hasta pequeñas y medianas convenciones, en sus diferentes resorts. Además, también se otorga una recompensa mediante el Programa Tridente de Oro, que otorga a los socios comerciales cierto porcentaje al grupo reservado.
Asimismo, aclaró que Club Med destaca por contar con 4 fortalezas: una diversidad gastronómica, que ofrece una experiencia gourmet, a través de la variedad y espectáculos de cocina en vivo de chef internacionales y calidad en los alimentos; Go´s, animadores que reflejan el espíritu de hospitalidad de Club Med; actividades en cada resort fuera de lo tradicional, con instructores capacitados para brindar experiencias únicas e irrepetibles; y programas infantiles, que se adaptan a especificas edades de niños.