OPERADORES

Considerada  una de las operadoras con gran prestigio en México, Petra Operadora sigue encaminando a los agentes de viajes gracias a su gama de productos hacia Europa, África, Medio y Lejano Oriente a precios muy competitivos, así como en México y Estados Unidos.

Para saber un poco más sobre sus servicios, ventajas y novedades en sus productos, www.traficomagazine.com realizó una entrevista con Jorge Flores, Gerente de Ventas, quien desde hace 11 años empezó su trayectoria en la gerencia de esta empresa, para auxiliar a las agencias de viaje a ofrecer un mejor servicio con productos de calidad.

Por ello, inició la entrevista declarando que PE-TRA tuvo sus inicios gracias a la visión de la Sra. Elena Razo Maciel y el Sr. Nicolae Petra Oasia, quienes en el año de 1968 emprendieron este negocio como operador mayorista de turismo emisivo y receptivo; nombrándola así, por ser la fusión de los apellidos Petra y Trauwitz.

De tal forma, explicó que el éxito fue tal que tres años después abrieron una oficina propia en España, con la incorporación de un tercer socio, Melchor Baixas, fundando así Petra Bax.
En este sentido, recalcó que actualmente Petra Bax cambió de razón social a Mapa Plus, empresa especializada en la tour operación de programas para los destinos de Europa, Medio y Lejano Oriente.

“Somos directos, es nuestra oficina directa en España. Tenemos cierta exclusividad en México, por lo cual, en Petra nos hemos caracterizado por vender sólo el producto de Mapa Plus”, agregó. Así, PE-TRA ha sido a lo largo  del tiempo la base de lo que en la actualidad es el grupo operador de viajes hispanomexicano más importante de América Latina.

En cuanto a la presencia nacional de PE-TRA, Flores dio a conocer que ésta brinda a las agencias de viajes un gran servicio en su oficina matriz en la Ciudad de México, así como en sus sucursales en Guadalajara, Monterrey, Puebla, Cuernavaca, y  próximamente Mérida.

Añadió que sus clientes podrán gozar tranquilidad con estándares internacionales, ya que sus programas incluyen entre otras cosas, de un buen desayuno, buenos servicios y  una buena ubicación.

Informó que se ve reflejado la calidad de servicios operados por PE-TRA, dado que su experiencia en el sector turístico sigue cubriendo las necesidades de clientes y agencias de viajes; distinguiéndose en paquetes para  pasajeros individuales, grupos especiales, congresos y convenciones.

Al cuestionarle sobre el quehacer de las operadoras con sus agencias de viajes, Flores aclaró: “El agente de viajes cada vez se ve en mayor desventaja con su cliente, pues éste está más informado. Así que motivamos al agente de viajes a que esté a la vanguardia de producto y servicio en destinos; brindando experiencias diferentes. Nosotros como mayoristas, tenemos la obligación de informar todas estas novedades al agente de viajes que es nuestro cliente”.

Sobre las novedades de PE-TRA, indicó: “Este año lanzamos el producto de Los Ángeles, exclusivamente la ciudad. Nos hemos dado a la tarea de hacerle ver a las agencias de viajes, que California tiene otro tipo de cosas que ofrecer ya más puntual en  tema de shopping, entretenimiento y glamour”.

Asimismo, dio a conocer que otra gran novedad es el destino de  Cuba, donde PE-TRA ha adquirido ya todos los requerimientos de la Embajada por lo cual ya puede vender el destino independientemente.

Con todo lo anterior, no cabe duda que PE-TRA Operadora de Viajes sigue encaminando a los agentes de viajes, brindándoles la garantía que su producto logrará satisfacer a cualquier cliente pues éstos son de primer nivel a precios espectaculares.