BCD Travel: Logros y Retos para el 2017.
Recibió certificación ISO 9001:2008 enfocada en administración de calidad. En 2016 tuvo un gran crecimiento, reflejado en la expansión de oficinas en la CDMX.Incrementa número de usuarios utilizando Trip Source, APP para gestionar viajes.Actualmente son 1,586 registros y para diciembre esperan llegar a las 2,000 descargas.
El pasado septiembre, en las oficinas de BCD Travel México, ubicadas en Polanco, se realizó una sesión informativa con prensa con el objetivo de compartir sus logros y sus retos para el 2017, así como el pronóstico de la industria para el 2017 a cargo de Advito, consultoría perteneciente al Grupo BCD Travel.
Los encargados de compartir la información fueron Beat Wille, Country General Manager para BCD Travel México y Augusto Zelaya, Director de ventas, Marketing y administrador de cuentas.
Beat Wille. Augusto Zelaya.
Con gran orgullo Beat Wille compartió que el 20 de septiembre, BCD Travel se hizo acreedor de la Certificación ISO 9001: 2008, norma internacional que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo para administrar y mejorar la calidad de sus servicios.
“A principios de año, como parte de nuestro Sistema de Gestión Integral y con la visión de ser una Empresa Socialmente Responsable (ESR), iniciamos el proceso de certificación para poder simplificar y alinear nuestros procesos, impulsar el trabajo en equipo e identificar oportunidades para encaminar nuestro proceso de mejora continua”, expresó Beat Wille.
Anunció que continúan con su proceso de expansión, razón por la que han inaugurado nuevas oficinas en la CDMX, se trata de otro piso en el mismo establecimiento donde ya estaban ubicados. La inversión de este proyecto constó de $270 mil USD e incluye 32 nuevos espacios.
Por otro lado, señaló que este año han alcanzado la proyección contemplada durante el 2015, además han implementado nuevas cuentas y han promovido el uso de las herramientas en línea para mejorar su productividad.
Augusto Zelaya detalló que siguen incrementando el número de usuarios con la App móvil de BCD Travel, Trip Source, la aplicación que ayuda a gestionar viajes desde cualquier dispositivo, llegando a 1,586 registros en agosto y con miras de superar la meta de 2,000 usuarios en México a finales del 2016. Añadió que se encuentran en el segundo lugar de registro de usuarios en Latinoamérica, sólo después de Brasil.
Asimismo, Beat informó sobre el pronóstico de la industria para el 2017, producto del análisis de Advito, empresa asesora de viajes de negocios de BCD Travel, con el propósito de proporcionar a los travel managers y los gerentes de adquisiciones una gama de previsiones de precios que puedan usar como referencia para comparar su éxito contra indicadores clave de desempeño y prepararse para las negociaciones con los proveedores y la elaboración de presupuestos. Este pronóstico incluye las tendencias de oferta, demanda y precios en los sectores de viajes aéreos, hoteles, eventos, transporte y aplicaciones para pedir traslados terrestres en las principales regiones del mundo.
El pronóstico dice que después de la desaceleración del 2016, la economía mundial ganará algo de impulso en el 2017. El panorama permanecerá estable en las economías desarrolladas, puesto que el mejor desempeño de EEUU compensa el menor crecimiento en Europa. Por otro lado, los mercados emergentes harán una mayor contribución al crecimiento global, ya que Latinoamérica repunta luego de 2 años de contracción. Se asume que el crecimiento económico mundial será del 2.3% en 2016 y el 2.6% en 2017.
Asimismo, Advito anticipa pocos cambios en las tarifas aéreas regionales de clase económica, con reducciones del 2% en Latinoamérica. Las tarifas hoteleras aumentará en todas las regiones en 2017, con Norteamérica a la cabeza. Se espera que las tarifas en EEUU y Canadá aumenten en un 3 a 5% con aumentos ligeramente menores en las tarifas hoteleras de México.
El pronóstico de la industria de Advito para el 2017 también incluye riesgos y seguridad en los viajes, reservas directas en hoteles, alojamiento alternativo, tendencias de aplicaciones para pedir traslados terrestres, inteligencia artificial, reestructuración de las tarifas aéreas, fusiones de hoteles, determinación dinámica de precios de hoteles y efectos del Breixit en la industria de los viajes.
El documento completo se puede descargar de www.bcdtravel.com o www.advito.com.
Para finalizar la sesión con la prensa, se dio un recorrido para conocer las nuevas oficinas de BCD Travel y se ofreció una comida enl Hotel JW Marriot.
