Expedia Group: Lanza herramienta Rev+, software.
Facilita reservaciones y ofrece 20% más ganancias.
Con el objetivo de aligerar la gestión de reservas hoteleras y paquetes turísticos, Expedia Group anunció su herramienta Rev+, software en su plataforma web que facilita las reservaciones, y el manejo prospectivo de cifras en tiempo real del comportamiento de la demanda de hospedajes de los potenciales turistas.
En conferencia de prensa para medios especializados, Jorge Castillo, director de Administración de Expedia Group, explicó con esta nueva herramienta las marcas hoteleras podrían aumentar sus utilidades y cuentas hasta un 20 por ciento.
“Se trata de una herramienta única que ayuda a los socios hoteleros a mejorar sus ingresos. Con todas sus características, les apoya a diseñar ofertas estratégicamente especiales y establecer tarifas de acuerdo con su categoría competitiva, dándoles más oportunidades para mejorar su ocupación”, agregó Del Castillo.
Mediante una presentación dijo que algunas características de Rev+ refieren el cálculo de tarifa competitiva por tipo de habitación, alertas y notificaciones personalizadas, establecimiento de precios competitivos, tabla de precios personalizable, entre otras. “Pero lo importante es que gestiona posibles escenarios en los que permite a las marcas hoteleras realizar los ajustes pertinentes en sus promociones en sus curvas de ofertas y ocupación con un mejor precio y con clientes-viajeros definidos”, dijo.
Del Castillo enfatizó que “durante los últimos 20 años, nos hemos propuesto revolucionar los viajes. Actualmente, nuestra herramienta de administración de ingresos es una que demuestra el poder de la tecnología de Expedia Group, ya que hace que los datos de demanda de viajes más sólidos funcionen para nuestros socios de alojamiento”.
Cabe destacar que además de Rev+, Partner Central cuenta con otras herramientas disponibles para los socios hoteleros que los apoyan para: proporcionar una mejor experiencia de viaje y más personalizada; identificar y resolver las inquietudes de los huéspedes durante su estancia.
Incluso ayuda a influir en sus opiniones posteriores al viaje; administrar proactivamente la reputación en línea y atraer a más viajeros; aprovechar los datos sobre cómo se sienten los huéspedes acerca de una estancia en cualquier propiedad para mejorar la experiencia del invitado; entender a los viajeros y cómo atraerlos a una propiedad específica, por mencionar algunas, de acuerdo con Expedia Group.
Rev+ ofrece a los socios hoteleros las tarifas competitivas de hasta 20 competidores nacionales e internacionales en la plataforma de Expedia Group, lo que brinda una imagen más completa de las oportunidades de mercado para cada propiedad participante.
Asimismo, convierte los datos en información del mercado y hace recomendaciones para que los socios hoteleros tomen acciones informadas; lo que conduce a resultados medibles. Además, los socios hoteleros tienen acceso a una base de datos de eventos locales y tienen la posibilidad de verificar los precios públicos por punto de venta en monedas locales para aumentar la rentabilidad de sus ingresos.
Cabe destacar que, en 2018, Expedia Group invirtió millones de dólares en tecnología para innovar y desarrollar herramientas útiles para los socios hoteleros, posicionándose no únicamente como una plataforma de consulta y compra, sino también como proveedor de soluciones tecnológicas y, por supuesto, como socio estratégico en la industria de los viajes.
Lo que “genera un alto tráfico de usuarios que usuarios que los hoteleros de Expedia Group pueden aprovechar para impulsar sus negocios a través de funciones como promociones, aceleradores de posicionamiento, TravelAds, y naturalmente Rev+”.
El ejecutivo reiteró que estas herramientas son gratuitas para todos los socios que se integren a la plataforma de Expedia Group, y señaló que es necesario ofrecer al mercado turístico del país una plataforma integral que mejore la experiencia de gestión de viajes tanto para el usuario o turista como para el socio que tiene alojada su oferta en alguna de las unidades de negocio del grupo.
“Lo importante es que incluso su manejo tras registro es gratuito y puede dar ganancias en el mediano plazo con su eficiente manejo”. “El viajero cada vez es más específico en lo que requiere y la única forma como lo va a encontrar en los buscadores, es cuando el socio hotelero proporcione toda la información que distingue a su hotel del resto”, aseveró.
Destacó el 92 por ciento de los viajeros están optando por reservar destinos una vez que conocen información definida del precio-hotel y días de la reservación. El 75% del tráfico de búsqueda se concentra en los primeros 15 resultados que arroja una búsqueda; y la interacción entre hotelero y huésped genera 40% de posibilidad de retorno del viajero, indicó.
Por su parte, Francisco Barriga, director de eCommerce de Grupo Presidente, agregó que para los grupos hoteleros mexicanos ha resultado útil la función de Rev+, ya que “permite reportes detallados sobre perspectivas de reservas, tarifas, comparación con hoteleros del mismo segmento, y dónde se van los huéspedes que optan por la competencia”, concluyó.
