Amadeus: Acuerdo con Air France-KLM.
Amadeus, anunció la firma de un acuerdo a largo plazo con Air France-KLM, para la provisión de soluciones de comercio electrónico. El acuerdo permitirá al grupo de aerolíneas utilizar las soluciones de comercialización online de Amadeus durante otros cinco años tanto en sus páginas web nacionales como internacionales.
Federico Imposti, Álvaro Gómez y Adolfo Jiménez.
Los viajeros se beneficiarán de la mejora de las funciones de autoservicio al tiempo que disfrutarán de una experiencia de compra uniforme en sus búsquedas de vuelos con Air France-KLM —explorando ofertas especiales o canjeando millas de viajero frecuente— o cuando modifican su reserva con opciones de viaje alternativas.
Martijn van der Zee, SVP, e-commerce, Air France-KLM, comentó: «Llevamos mucho tiempo trabajando con Amadeus Flex Pricer y estamos muy satisfechos. Por este motivo, hemos ampliado nuestra sólida relacións».
Actualmente, Amadeus opera servicios en Internet y a través de dispositivos móviles para más de 100 aerolíneas en las áreas de comercialización, reservas y servicios a pasajeros.
Paralelamente, un reciente estudio realizado por Amadeus en el que se analizó un promedio de datos online correspondientes a 50 aerolíneas que han adoptado las soluciones Amadeus e-Retail Booking Engine y Amadeus Flex Pricer muestra que estas compañías registraron un aumento de la rentabilidad de las ventas online y de los ingresos totales entre 2011 y 2012.
En términos consolidados, el estudio de Amadeus reveló:
Un incremento del 7% en la rentabilidad de las ventas online
Un aumento de más del 16% en el número de registros de pasajeros (PNR) creados, lo que combinado con la rentabilidad arriba indicada, se traduce en un incremento del 24% en los ingresos obtenidos a través de Internet.
Un aumento del 7% en el volumen de páginas visitadas por PNR, lo que probablemente indica que los viajeros cada vez realizan más búsquedas antes de tomar una decisión
Philippe Der Arslanian, Head of Global e-Commerce & Mobile de Amadeus, declaró: «En primer lugar, me gustaría subrayar lo mucho que nos satisface ampliar nuestra sólida alianza histórica con Air France-KLM por cinco años más. Air France-KLM es un grupo de aerolíneas particularmente innovador en su enfoque de la comercialización online, y es un placer apoyarles para que sigan evolucionando y logren sus metas en materia digital».
Y añadió: «Por otro lado, también nos complace enormemente comprobar que nuestras soluciones contribuyen a mejorar las estrategias online de nuestras aerolíneas clientes y les permiten lograr unos buenos resultados de negocio, que superan, por lo general, la tasa de crecimiento del sector».
