ORGANIZACIONES

 

Hoy en día, las mujeres en el mundo empresarial están poniendo ejemplo de liderazgo, al proponer nuevas acciones e ideas en asociaciones u organizaciones. Esto ha provocado una nueva tendencia que trae consigo un cambio significativo, como en el caso de la industria del turismo.      Arlina Zurita, Gloría Yabar de Robinson e Isabel de Quiñones. 

Entre los diversos casos, está el ejemplo de Gloría Yabar de Robinson, Presidenta de la Federación Internacional de Asociaciones de Ejecutivas de Empresas Turísticas, quien recientemente lideró el XXXII Congreso Anual de FIASEET, donde socias de México, Perú, Argentina, Brasil, Chile y Paraguay participaron con el tema magistral del turismo místico en la ciudad de Cusco.

  Delegación de Perú.                                Delegación de México. 

En exclusiva para www.traficomagazine.com, Yabar compartió un poco de la historia de su incorporación al turismo y a esta federación. Comentó que en 1982 abrió su empresa Robytour, una minorista que se encarga de diversos tipos de turismo como el receptivo, por lo cual fue invitada a participar con la asociación de AFEET Perú.

En aquellos tiempos, el turismo tenía un periodo de auge, donde se percibían las ventajas de ser agentes de viajes.

“Era la época en que los agentes de viajes estábamos tan bien cotizados, que obteníamos buen porcentaje de comisión; teníamos plazos para pagar los pasajes. Todos los pasajeros que viajaban no se  les ocurría ir a otro lado, ni a la línea aérea; le encargaban todo a la agencia de viajes”, dijo.

Señaló que actualmente el tema tecnológico ha generado grandes cambios en la industria turística, otorgando a las agencias de viaje grandes retos al haber un desarrollo, al consultar los viajes ha realizar en Internet y las redes sociales. Por tanto, declaró, que éstas deben ser vistas como una herramienta de trabajo. 

“Tenemos que estar constantemente incentivando a los pasajeros: estando al tanto de ellos y enviándoles toda la información que un pasajero aspira a no encontrar en la web”, declaró.

Mencionó que el trabajo de las agencias de viaje debe ser más valorado debido a su complejidad.“No se trabaja sólo en vender un boleto, sino en asesorar un viajero y organizar un evento o congreso”, afirmó.

Por otra parte, al preguntarle de FIASEET, ella recordó que ésta nació como una iniciativa que tenía como propósito el diferenciarse de una organización de mujeres de los Estados Unidos.

   El poder de la unión. 

Reconoció que para 1980, entre las personalidades más destacadas, fueron Esperanza Chávez y Enriqueta Lavin, quienes promovieron una reunión con empresarias latinoamericanas, donde el idioma base fuera el español y no el inglés. Siendo así, “la oportunidad para que FLAFEET, la Federación Latinoamericana Femenina de Ejecutivas de Empresas Turísticas naciera”, marcó.

Puntualizó que en 1982, AFEET Perú y Argentina tuvieron sus respectivos comienzos, al igual que Brasil y Paraguay, un año después. Sin embargo, para 1998, esta federación cambió de nombre a FIASEET (Federación Internacional de Asociaciones de Ejecutivas de Empresas Turísticas) al tener la inauguración de la Sede de Madrid.

“Actualmente FIASEET es una institución sin fines de lucro, que está compuesta por dirigentes comprometidas en el desarrollo  de sus países en el ámbito turístico, social y cultural, a partir del fomento de la integración comercial y el mejoramiento de la industria turística”,añadió

Resaltó que FIASEET ha tenido importantes resultados al estar involucrada en actividades sociales; lo que ayudó, entre otras cosas, a tener sus propias oficinas en Lima, en la importante zona de Miraflores.

Al cuestionarle su sentir el liderar esta asociación, Yabar declaró: “Quiero mucho a la federación y busco tener la oportunidad de dar los congresos como se hacían antes”. Con esto, explicó que en el congreso pasado en las Vegas, el cual fue muy bien aceptado, pero tuvo una pérdida del hilo conductor, ya que no es un lugar donde exista una asociación.

Recalcó que la nueva misión de FIASEET es el “canalizar el potencial profesional, los conocimientos y la experiencia de las ejecutivas que forman a FIASEET, para buscar el crecimiento de sus empresas en un mundo cambiante y cada día más competitivo”.

Sobre las novedades de FIASEET, anunció que se espera fomentar el tener negocio entre socias, para así lograr una mejor unión entre ellas, y conseguir un beneficio entre precio y servicio. “Estamos incentivando la creación de una red de negocios”, dijo.

Además, mencionó que en el caso de los congresos anuales, para poder incentivar más la unidad entre socias, de ahora en adelante las juntas serán físicas, como se aprobó en el congreso anual de este año.