ORGANIZACIONES

Con el propósito de promover una constante capacitación sobre los diversos servicios turísticos que se ofrecen en el país, Confetur realizó su tradicional Seminario de Actualización Turística en el Centro Asturiano, el pasado 26 de marzo.

Connie Martin, Presidenta de Confetur, comentó: “Me honra darles a ustedes la más cordial bienvenida a nuestro ya tradicional seminario de actualización turística 2015, el cual contará con innovaciones que lo harán más ameno y dinámico  que en los años anteriores”.

Connie Marin. Marcella Sánchez. Francesco Taverna. Paola Horcasitas.César Romero.

“Este seminario tiene un doble objetivo: Por un lado, acoger y dar la bienvenida a globalizadores, arrendadoras de autos, operadores mayoristas, navieras, y hoteleros; y  lograr una capacitación práctica y divertida con regalos y sorpresas para todos ustedes”, añadió.

Iniciaron las presentaciones con Marcela Sánchez, representante de Pullmantur, quién declaró que este crucero es una gran opción porque el pasajero mexicano tiene todo el ambiente  latino en el idioma español. 
Comentó que ellos tendrán una mejor experiencia al disfrutar de varios shows en español para todas las edades, así como las comidas incluidas en sus diversos recintos de entretenimiento. Y recordó que existen varios planes familiares, donde los bebés de 6-12 meses, entran gratis; mientras que los niños de 2 a 16 años sólo pagan impuestos y propinas.

Óscar Isgleas, Patricia Ramírez, Ma. de la Luz Malvaez, Blanca Olivera y Luz de M.León.

Subrayó que “la novedad que ya todos saben es el regreso  a México, con los circuitos Caribe Maya y Costa Maya”, los cuales comenzarán a operar en los próximos meses en Puerto Progreso y Cozumel. Y sobre los diversos circuitos que se ofertan para América Latina, señaló que se cuenta con un circuito saliendo de República Dominicana de diciembre a abril, así como el barco estrella, el Monarch, que sale “todos los viernes desde Colón”.

Francesco Taverna de Viajes Fama, reafirmó que en su página web se cuenta con una infinidad de circuitos que deleitarán los gustos del viajero, al estar hechos a la medida del cliente, siendo su producto estrella Europa.
Además, aseveró que su página facilita la actividad de las agencias de viajes al permitir hacer diferentes acciones como pagar con tarjetas de crédito a meses sin intereses o hasta sacar pasaportes a sus clientes. En este sentido, añadió: “Nosotros damos toda la página para que sea su página. Para que puedan venderla, la promocionen y hagan su publicidad solitos”.

Óscar Isgleas de Julia Tours indicó que recientemente esta operadora cumplió 25 años en México, por lo cual, han venido realizando diferentes acciones comunitarias en diversos estados de la República Mexicana, para agradecer lo que tanto ha dado este país.
Sobre sus productos, afirmó que son “el primer operador en adecuar su gama de productos, de acuerdo al tipo de cliente y experiencia buscada”, al contar con folletos segmentados: Classic, Basic, Life & Style, Premieum. Sobre las novedades, explicó que tendrán un nuevo producto exclusivo para California y varios lugares en México.

César Romero de Oitsa, externó que las razones por las cuales vender Asia son muchas. “Otorga experiencias  memorables, enriquecedoras y distintas; da contacto con diferentes culturas y su nivel de servicio son las mejores, al contar con hoteles de estupendo estándar” dijo.
Aseveró que Oitsa cuenta con  atractivos precios en sus paquetes turísticos.  “En Oitsa diseñamos grandes experiencias, con relación calidad-precio. Nos interesa ser el mejor; garantizamos un enfoque distinto con viajes a la medida”.
Asimismo, señaló que Oitsa no sólo trabaja Oriente, sino que ha diversificado sus servicios, como es el caso de Europa, donde ofrecen paquetes de calidad, hechos por la operadora Abreu. Entre las novedades este año en su servicio, mencionó que Oitsa está brindando asistencia todo el año, las 24 horas. Éste  consiste en otorgar un teléfono de México a los clientes de las agencias, para llamar en caso de algún percance. “Nos preocupamos por el pasajero para que siempre tenga alguien a quien dirigirse”, finalizó.

Patricia Ramírez, señaló que Sabre al fungir como proveedor de soluciones que optimizan el desempeño del negocio a lo largo de toda la industria de viajes, incluyendo agencias, corporaciones, proveedores, y desarrolladores, cuentan en el tema hotelero con más de 175,000 propiedades enfocadas a más de 300 cadenas.
Expresó que su servicio otorga facilidades para hacer su búsqueda. “Lo que requiere se puede hacer en un solo formato”.  Y destacó herramientas como Customer offers, el cual sirve para posicionar mejor sus servicios a sus clientes; Rate Assured, que da seguridad sobre la tarifa que se brinda, y Commision Optimizer, que permite contar con prepago y una garantía.

Paola Horcasitas, representante del Estado de Puebla, aseveró que para los fanáticos de la cultura y la historia, Puebla es un gran destino cerca de la Ciudad de México. “Es un lugar con 2600 monumentos”, informó.
Detalló que Puebla Capital cuenta con atractivos turísticos que engloban grandes legados históricos y culturales, como la zona de los Fuertes, el Lago de la Concordia, o bien el Centro Histórico. De sus siete pueblos mágicos, expuso que éstos demuestran su gran legado a través de su artesanía y su gastronomía, la cual se caracteriza por ser “cumbre de la gastronomía mexicana”.

Blanca Olivera, representante de Holland America Line, comunicó que esta cadena de 15 barcos, ofrece una gran experiencia para los pasajeros, al dar un servicio galardonado, comedores cinco estrellas, amplias actividades y programas de enriquecimiento, así como fascinantes itinerarios mundiales.Explicó que se cuenta con más de  500 salidas cada año visitando los siete continentes. Los cruceros incluyen tanto puertos populares como puertos menos visitados en el Caribe, Alaska, Europa, México, América del Sur, el Canal de Panamá, Australia, Nueva Zelanda y Asia, así como viajes únicos al río Amazonas, la Antártida y nuestros viajes ampliados.
Sobre la empresa Budget, expuso que este año cuenta con interesantes promociones para marzo y abril  como 10% de descuento con PRE PAGO y 10%  en fines de semana  en ciudades como Cancún, Mérida, México, Guadalajara, Monterrey.

Asimismo, representantes de la agencia de viajes As Tours, aseveraron que Cuba es un gran destino por el cual se puede apostar. No obstante, comentaron que Cuba tiene una vasta oferta en sus ciudades. En el caso de la Habana, el visitante podrá  conocer la auténtica cultura cubana; en Varadero, los  Cayos, y Cayo Largo, las actividades acuáticas son una gran opción; mientras que en Santiago de Cuba es un lugar donde conocer la otra faceta de Cuba y su legado religioso.

Por su parte, de Palladium se comentó que esta cadena cuenta con complejos en Punta Cana, Salvador de Bahía, Jamaica, e Ibiza. Y en el caso de México, se ofrecen dos excelentes opciones: en Riviera Maya, el hotel cuenta con 1554 habitaciones, donde ha realizado diversas remodelaciones para el deleite del visitante. Y en Riviera  Nayarit, con 450 habitaciones,  los servicios que destacan son un Mini zoológico y su pasión por la naturaleza.

Y de Grupo Posadas, se habló sobre la marca Gamma, misma que se caracteriza por dar un plus a los hoteles Fiesta Inn en 4 estrellas y Fiesta Americana en 5 estrellas, dado que promete instalaciones y servicios de calidad, elementos de identidad de marca y un fortalecimiento del toque local del hotel. Además, adelantó de diversas aperturas en  Monterrey, Puebla, Cancún, San Luis Potosí, Puerto Vallarta, Veracruz y Silao.

Luz de María León de TK Tours, manifestó que su Operadora cuenta con cursos de idiomas como el inglés, francés, alemán, mandarín, ruso, por mencionar algunos, para todas las edades,y de todos los niveles: básicos, intensivos y superintensivos, durante todo el año, con una duración de 2 a 52 semanas.
Detalló que dichos cursos se enfocan en destinos como Canadá, Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Suiza, Italia, Alemania, Austria, Australia, China, Nueva Zelanda, Japón, Rusia, Portugal, España, Sudáfrica y muchos más. Además, se afirmó que cuenta con atractivos campamentos, que harán del viaje una gran experiencia.