Sectur: Nuevas Tecnologías y digitalización, impulsan la actividad Turística.
Juan P. Castañón: Necesitamos una cruzada de culturización en la materia. Hoy el cliente es el cliente del ya, que las soluciones se den en el momento y son total mente digitales.
Al participar en el Foro Expansión “México 4.0 Economía Digital”, organizado por la revista Expansión, el titular de la Sectur dijo que las políticas públicas deben ser incluyentes para garantizar que el crecimiento económico beneficie a todos los mexicanos.
Juan Pablo Castañón, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), sostuvo que “necesitamos en México una gran cruzada de culturización en la materia; digitalizar la empresa significa potencializar la productividad del país”.
Hoy el cliente es el cliente del ya; en su mayoría no asisten a las sucursales, desean que lleguen a ellos, y las soluciones se den en el momento, son totalmente digitales”, resaltó Carlos Hank González, presidente del Consejo de Administración de Banorte.
El uso de las nuevas tecnologías y los procesos de digitalización, están impulsando la actividad turística en México, ya que a través del Big Data, se pueden determinar políticas públicas que permiten satisfacer las necesidades de los turistas y conocer las tendencias y preferencias que tienen sobre los destinos del país, aseguró Enrique de la Madrid, secretario de Turismo del Gobierno de la República.
Señaló que el uso de las nuevas tecnologías se ha acelerado en la industria del turismo en México y está ayudando a que vengan más turistas a los destinos nacionales, generando más empleos, “y es de las cosas que debemos apoyar e impulsar, para que la tecnología ayude a vivir mejor a todos los mexicanos dedicados al turismo”. Destacó que la Secretaría de Turismo (Sectur) del Gobierno de la República ya aplica las nuevas tecnologías; puso como ejemplo el programa “Mejora tu hotel” cuyo propósito es mejorar la infraestructura y digitalizar los sistemas para captar nuevos segmentos de turistas, a los que les interesa tener internet cuando se hospedan.
Manuel Rivera Raba, presidente y director general de Grupo Expansión indicó que en los dos últimos años el uso de “Big Data” en México creció 66 por ciento y se espera que la demanda alcance un valor de 132 mil 200 millones de dólares en el mundo, convirtiéndose en una de las industrias más grandes en las telecomunicaciones.
Por su parte, el presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), aseguró que el gran problema del país es la productividad, por lo que “necesitamos una gran cruzada en México de culturización en esta materia; digitalizar la empresa es potencializar la productividad del país”.
Carlos Hank González, presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte, destacó que “vivimos una nueva realidad, en la que en México tenemos más de 100 millones de usuarios de teléfonos celulares y se vuelve una plataforma ideal para para que la banca comercial pueda ofrecer servicios financieros a más mexicanos”.
Este evento es el principal espacio de diálogo entre los empresarios, expertos y actores públicos más importantes del país, para generar ideas y proponer soluciones para el crecimiento de México y para posicionarlo como protagonista relevante en el mundo.
El foro fue inaugurado por el secretario de Hacienda y Crédito Público, José Antonio Meade Kuribreña, y participaron secretarios de Estado, líderes empresariales, sociales y políticos, quienes compartieron puntos de vista, ideas y políticas públicas en materia económica..
