AFEET: Un gran Logro el III Congreso 2018 en la Universidad Anáhuac.
Tendencias globales de la industria y nuevas experiencias de viaje fueron los temas que se abordaron.
“Fundamental generar una mesa de discusión acerca de la situación actual del turismo”: Yarla Covarrubias.
“Soplan vientos de cambio… pero ¿para dónde?: Francisco Madrid.
Los agentes de viajes deberán hacer la espera y el trámite de un viajero, más agradable, a través de la tecnología
Un consumidor experimentado, mucho más exigente, con gustos heterogéneos y las ideas muy claras” .
La Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), llevó a cabo su III Congreso 2018 con la participación de destacados empresarios y especialistas en la industria, quienes mediante conferencias magistrales, paneles y mesas de debate expusieron el futuro del turismo en México.
El Congreso denominado “El Turismo, Los Nuevos Retos y Oportunidades en Tiempos de Cambio” tuvo lugar en la Universidad Anáhuac Campus Norte, en donde se expusieron las tendencias globales de la industria y las nuevas experiencias de viaje, así como la visión a futuro del sector desde diversos puntos de vista de cada uno de los especialistas expuso.
Durante la inauguración la presidenta de AFEET, Yarla Covarrubias, señaló que el reciente proceso electoral en México ha sido una oportunidad para discutir las necesidades y cambios que enfrentará el sector turístico en el país.
Ante las mujeres líderes del turismo en nuestro país, asociadas a AFEET, Covarrubias indicó que “México atraviesa por uno de los momentos más importantes en toda su historia, por lo que es fundamental generar una mesa de discusión acerca de la situación actual del turismo; será un honor poder participar junto con especialistas en el tema”, agregó.
Ante la presencia de Francisco Madrid, director general de la Facultad de Turismo de la Universidad Anáhuac; María Teresa Solís, de Sectur federal, y Fernando Olivera Rocha, presidente de la Asociación de Secretarios de Turismo de México y secretario de Turismo de Guanajuato, la empresaria aseveró que “en los últimos años, AFEET ha reafirmado sus lazos de credibilidad, debemos redoblar esfuerzos en el desarrollo del turismo. En AFEET somos ya 445 mujeres que estamos conscientes de la importancia del desarrollo del turismo en México”.
En ese sentido aseguró que “seguimos confiando firmemente en el poder de la actualización y estamos comprometidas a proporcionar recursos para permitirles a las socias enterarse de las últimas vanguardias de hoy en día. Uno de los objetivos de este congreso es impartir pláticas, ponencias y programas en donde aprenderemos habilidades y a desarrollar nuestro potencial a través de estas”, dijo Covarrubias.
Francisco Madrid expuso que “soplan vientos de cambio… pero ¿para dónde? El turismo es un fenómeno en todo el mundo que se está re-interpretando. Tomando en cuenta el fenómeno de Turquía; la migración, los movimientos xenófobos, etcétera… no es nada fácil…”, dijo. “Nuestro país también vivirá un cambio inédito que genera incertidumbre pero que seguramente será para bien. Y para que el cambio vaya en la ruta correcta nosotros debemos ser parte de este cambio y tener un papel mucho más activo para crear éste. Fijar este tema fue perfecto. Debemos mantener el espíritu de colaboración”, consideró el catedrático durante la inauguración del III Congreso en AFEET.
Fernando Olivera Rocha, en calidad de presidente de la Unión de Secretarios de Turismo de México (ASETUR), reiteró su compromiso con la asociación. Además, manifestó su apoyo al trabajo de las mujeres de la industria turística en todos los estados de la república, potencial fuente desarrollo económico en el país. “Las mujeres han encontrado en el sector turismo una gran oportunidad de desarrollo emprendedor y de empleo”, aseguró Olivera Rocha, y agregó que “la década del 20 al 30 la mujer va a tomar un mayor papel protagónico en dicho sector, situación que hoy ya se ve en los diferentes estados de México”.
El también secretario de Turismo de Guanajuato, indicó que “es un sector en donde existe el doble de mujeres empresarias laborando (…). 6 de cada 10 empleos en este país lo ocupan ellas. Hoy vemos como las mujeres lideran las Asociaciones de Hoteles, Restaurantes… a nivel estatal y nacional. Esto no se va a detener, vamos a seguir acompañando ese crecimiento de la mujer en la generación de nuevas oportunidades”. La globalización tecnológica ha transformado el perfil del viajero hasta convertirle en un consumidor experimentado, mucho más exigente, con gustos heterogéneos y las ideas muy claras”, expuso, el Secretario de Turismo, quien felicitó a AFEET por hacer trabajo continúo a favor del turismo en México.
Durante el Congreso se destacó que la tecnología emergente en la industria de viajes, el turismo de reuniones, los principales participantes del internet en turismo, así como la inteligencia artificial en el sector serán otras de las mesas que complementarán el evento más importante del año para la asociación. Asimismo las plataformas tecnológicas y nuevas tendencias de viaje en los diferentes destinos del mundo han hecho del sector turístico uno de los más dinámicos y cambiantes respecto, por lo que la presidenta de la asociación invitó a todas sus socias y personas interesadas en participar.
Cabe destacar que todas las ponencias fueron dirigida a cambiar la estrategia de ventas con personalización, tecnología y creatividad en la forma de diseñar los viajes, los cuales se han convertido en experiencias.
Jaime Díaz, director regional para México, Centroamérica y el Caribe de Sabre; explicó que “la Cuarta Revolución Industrial ya está aquí, la capacidad de asombro ya nos superó, las claves de los viajes tienen que ver con la personalización”, argumentó durante su participación. Señaló que “los agentes de viajes deberán hacer la espera y todo el trámite de un viajero, más agradable, a través de la tecnología, es decir, puntualizó, trabajemos en conjunto para crear experiencias… El futuro está aquí. Estamos juntos. Somos parte de esto”, enfatizó Díaz.
Pablo Castro, vicepresidente sénior de Mercadotecnia y Negocios de Price Travel; Enrique Calderón, Vicepresidente de Operación Hotelera de Posadas; Jenny Zapata, directora general del Viajes el Corte Inglés, y Giancarlo Mulinelli, director de Ventas de AeroMéxico, conformaron el panel “Nuevos valores turísticos y experiencias de viajes” en el que cada uno desde su óptica y en el contexto de la empresa a la que pertenece compartió con las socias las experiencias propias y las soluciones para mejorar los productos. Así como una evaluación del contexto, y la ayuda de las nuevas tecnologías para optimizar y perfeccionar las experiencias de los viajeros.
Cabe señalar que asistieron Lourdes Berho, Presidenta de Grupo de Comunicación Marketing Alchemia y Jesús Bush, Vicepresidente del Instituto Mexicano de Ejecutivos en Finanzas (IMEF) quienes expusieron algunos de los temas más importantes del sector y sus implicaciones en el proceso de transformación política y económica que vive nuestro país actualmente.
El programa del Congreso AFEET 2018 incluyó la participación de Fernando Olivera Rocha, Presidente de la Asociación de Secretarios de Turismo (ASETUR); María Teresa Solís Trejo, Subsecretaria de Planeación y Política Turística de la Secretaría de Turismo Federal (SECTUR); Manuel J. Molano R., Director General Adjunto del Instituto Mexicano para la Competitividad A.C. (IMCO); Giancarlo Mulinelli, Director de Ventas de Aeroméxico; Pablo Castro, Senior Vicepresident of Marketing and Business Alliance, entre otros.
Al finalizar el III Congreso se dio a cada una de las socias participantes un diploma con valor curricular.
