GMA: UN éxito, II edición Foro “Turismo y la Transformación Digital”.
Firma Carta de Intensión la Secretaría de Turismo de CDMX y Amadeus.
Con el objetivo de permitir mejores beneficios con el acompañamiento de la modernización para la operación de prestadores de servicios turísticos, el Grupo Mexicano de Agencias de Viaje y Empresas Turísticas (GMA), llevó a cabo el Foro “Turismo y la Transformación Digital”, con el patrocinio de Amadeus.
El foro que se llevó a cabo en el Museo Futura, ubicado en lo que fuera el Teatro de las Vizcaínas, y equipado con proyectores de alta definición y un sistema especial de audio para ofrecer a los visitantes una experiencia sensorial única en el país, fue conducido por Isaac Brown, presidente del GMA.
Es importante reconocer que las tendencias tecnológicas actuales cada día cobran más valor y tienen un crecimiento rápido, de ahí la trascendencia del Foro “Turismo y la Transformación Digital”, señaló Brown, luego de que los asistentes presenciaran dos video mapping, “Latido Milenario. Nuestra Gran Ciudad de México” y “México Tenochtitlan. Imperio de los Lagos”.
Explicó que el objetivo primordial del foro, es el seguimiento a la capacitación y profesionalización de los socios en la línea de fortalecer a la industria con innovación, para ello, agradeció la presencia de Ana Paola Durón, country manager de Amadeus, por el apoyo al GMA en su evento, ofreciendo capacitaciones en el transcurso del programa. Brown recordó que fue hace 10 años, cuando un grupo de Asociaciones de Agencias de Viajes conformó grupos de trabajo para revisar, trabajar y diseñar estrategias frente a acciones que pudieran afectar seriamente el funcionamiento y la economía de las empresas afiliadas a cada organización.
Agregó que el resultado de la unidad y el trabajo en equipo, frente a los motivos de origen y a la gravedad de la amenaza, dieron resultados positivos en favor del sector, y demostró que la única forma de luchar por los intereses legítimos de las agencias de viajes es la unidad; por ello, el grupo mantiene a la fecha, trabajo en el diseño e implementación de acciones en beneficio de las agencias de viajes en todo el país.
En la ceremonia de inauguración a la que asistió el secretario de Turismo de la Ciudad de México, Armando López Cárdenas, quien explicó que Futura CDMX es un espacio de más de 2 mil m² que conecta el pasado, el presente y el futuro de la Ciudad de México, se enfatizó en la importancia de las nuevas tecnologías en la industria turística, luego de mostrarles la Gran Maqueta CDMX, una representación urbanística del Valle de México con una extensión de 234m², una de las más grandes del mundo.
Asimismo la segunda edición del Foro, quedó enmarcada con la firma de una Carta de Intención entre la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México, y la empresa de soluciones tecnológicas Amadeus con el objetivo de que esta última, proporcione diversos esquemas de capacitación para los agentes de viajes.
López Cárdenas y Ana Paola Durón, country manager de Amadeus, firmaron el documento en presencia de los afiliados al GMA, integrado por la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro), la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET), la Asociación Nacional de Agencias de Viajes (ANAV) y ExpoMayoristas.
El titular de Sectur CDMX, destacó la importancia que tiene el turismo en la capital mexicana, que “en 2017 recibió a 30 millones de visitantes, equivalente a una derrama de 170 mil millones de pesos”, destacó en el marco de la firma de la Carta de Intención.
López Cárdenas afirmó que con acciones como ésta, se consolida la interacción estratégica con actores que aportan dinamismo y modernidad a los servicios turísticos de la metrópoli. “En un mundo global, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, existe un nuevo perfil de turista, más exigente, hiperconectado; por ello, es necesario entender esta evolución y hacerle frente de manera eficiente y responsable”, aseguro el encargado de la política turística de la capital del país.
Además señaló que innovar, adaptarse a las nuevas tendencias y sensibilizarse a los requerimientos de los turistas, es indispensable para fortalecer el turismo en esta era de transformación digital.
Ana Paola Durón, indicó que la empresa que representa participa de manera entusiasta ya que puede acercar la relevancia tecnológica a los jugadores más importantes del sector de viajes y turismo. “Amadeus siempre esta disponible para ofrecer soluciones tecnológicas e innovadoras que pueden aportar la transformación del sector turístico y al desarrollo de la industria en nuestro país.
Cabe destacar que más de 100 asistentes afiliados al GMA asistieron a las conferencias que se llevaron a cabo en este foro, el cual contó con la participación del coach Ricardo González Salazar, quien habló de la ética y el liderazgo en el turismo.
Asimismo se adelantó el anuncio del “Live Travel Space”, por parte de Amadeus en voz de Ana Paola Durón; quien explicó que esta noticia refiere la nueva era de la compañía que se integrará en una sola plataforma, es decir, “todo el contenido que el agente de viajes requiere para fortalecer su poder de venta, estará en una sola solución”, enfatizó.
Mientras que Adolfo Jiménez, gerente comercial de la compañía, expuso los principales desafíos comerciales que enfrentan las agencias de viajes en el entorno online, además mostró a los asistentes las herramientas para adaptarse a la nueva era del “Mobile”.
En otra exposición a cargo de Alberto Arellano, gerente de distribución de Hotel y Autos de Amadeus México, se comentó los tres ejes de dicha área, que además de alojamiento y renta de vehículos, integra el producto multimodal, para ofrecer al turista una práctica opción de movilidad en sus viajes.
