AEROLÍNEAS

Gerentes de viajes corporativos clasificaron nuevamente a Delta Air Lines como la Núm. 1 en el estudio anual de aerolíneas de Business Travel News.

La aerolínea fue clasificada como número uno entre todas las aerolíneas en categorías clave incluyendo: Valor de Relaciones con Gerentes de Cuentas y Representantes de Ventas; Canales de Distribución; Quejas y Resolución de Problemas; Calidad de Servicio al Cliente; y Redes, Asociaciones con Aerolíneas y Frecuencias de Vuelo.

 “Este galardón es reflejo de cómo nuestros clientes corporativos continúan disfrutando de los US $3 mil millones en inversiones para mejorar la experiencia de viaje a la vez que resaltamos la ardua tarea y el compromiso al servicio que exhiben todos nuestros 80.000 empleados”, dijo Ed Bastian, presidente de Delta.

 “El obtener el reconocimiento de nuestros clientes más frecuentes es el premio más importante que podemos recibir. Ser la primera aerolínea por segundo año consecutivo en las 10 categorías de servicio es una gran manera de que se reconozcan todos nuestros esfuerzos en trabajar para construir una mejor línea aérea,” añadióç

"Felicitamos a Delta Air Lines por su excelente desempeño en todas las categorías que medimos en nuestro más reciente Estudio Anual de la Aerolíneas. Los esfuerzos que han estado llevando a cabo en los últimos años claramente están siendo del agrado de la comunidad de la industria de viajes de negocios”, dijo Tim Reid, vp-Grand Publisher, The BTN Group.

El estudio del Business Travel News está hecho a base de votos de los gerentes de viaje quienes son clave por su influencia en decisiones de viajes corporativos. Los resultados de las aerolíneas participantes incluyen a American, Southwest, United y US Airways.