Hoy somos la línea aérea con más asientos disponibles en el mercado”.En 2016 esperamos cosas muy positivas, de entrada vamos a operar 2 mil vuelos más al año.“No perdemos de vista el siempre estar competitivos y el ofrecer el mejor servicio”
Para demostrar su gratitud por toda la cobertura que tuvieron los medios especializados en turismo, en días pasados, American Airlines realizó una agradable comida, donde también dio a conocer los resultados de este año y las estrategias para el próximo.
Martha Pantín, directora de comunicación corporativa de American Airlines para América Latina, dijo: “Gracias a todos ustedes por todo el apoyo que nos han dado este año. Quisiera decir que México es un mercado muy importante para nosotros, no solamente es el sitio más desarrollado fuera de Estados Unidos, es el destino que más llegamos”.
Tony Gutiérrez, directora general de American Airlines en México, comentó: “En 2016 estamos esperando cosas muy positivas, de entrada vamos a operar 2 mil vuelos más al año. Eso representa 30 mil vuelos en total aproximadamente en todo el año; eso es nomás de ida, más el regreso sería el doble”.
Recordó que American Airlines ofrece desde Guadalajara y México frecuencias a los Ángeles; desde Monterrey a Miami, y recientemente de Mazatlán a los Ángeles. Además, dio a conocer que en Mérida a partir del mes de marzo se tendrá una frecuencia a Dallas.
“Tenemos más en el tintero pero por lo pronto estos son los oficiales. Es muy importante para nuestra empresa continuar con el crecimiento en México. Lo que tenemos ahorita hay que mantenerlo, hay que volverlo rentable y productivo, y si esto funciona, tendremos más vuelos para que vengan más, como pasó este año. Hoy somos la línea aérea con más asientos disponibles en el mercado”, recalcó.
Con lo anterior, recordó que American Airlines tiene rutas a Querétaro, León, San Luis Potosí, Aguascalientes y Morelia, donde se han hecho cambios de equipo, siendo éstos más grandes para mayor oferta a los clientes.
Asimismo, mencionó que su flota está compuesta por 1600 aviones, de los cuales en México operan el Boeing 737, el Airbus 330, el 321, el 320 y el 319, así como los Embraer 175, el cual tiene 12 lugares en Business Class y 64 en turista, y el RJ900. “Hay una mezcla de diferentes tipos de equipos dependiendo de la oferta y la demanda y la temporalidad”, añadió.
“La competencia es buena y de alguna manera lo que tiene American Airlines como algo muy positivo es que tenemos 73 años en el mercado. Somos muy reconocidos y hemos sido de alguna manera consistentes. Hoy contamos con 600 vuelos a la semana, se dice fácil, pero ha habido mucha gente detrás de ello”.
Sobre los beneficios para sus pasajeros, mencionó que su programa de viajero frecuente Advantage, el primero que existió en el mundo, va a continuar refortaleciéndose para todos los clientes que tienen millas con American Airlines.
Y finalmente al cuestionarle del papel que juegan las agencias de viajes para American Airlines, manifestó: “Las agencias de viaje son la clave del negocio, son muy importantes para American Airlines, seguimos trabajando muy de la mano y muy cerca con ellos”.
Virginia Uzal, directora comercial de American Airlines, compartió: “Estamos muy contentos porque finalmente se llevó a cabo el famoso merger con US Airways. Hoy en día somos ahora una sola aerolínea operando como American Airlines, con logo y placa de American y lo más importante e interesante es que ninguna de las rutas ni hubs de US Airways fueron cancelados, entonces eso suma vuelos, suma oportunidades para nuestros pasajeros. El 2015 va a terminar con saldo positivo”.
“No perdemos de vista el siempre estar competitivos y el ofrecer el mejor servicio”. Por tanto, comentó que American Airlines está renovando la flota nos está llegando un avión nuevo por semana. “Para finales 2017 vamos a tener nuestra flota totalmente renovada y será la flota más nueva con un average de edad de 5 años. La tecnología está muy enfocada para ofrecer lo mejor para el cliente final y el medio ambiente”, expuso.
Finalmente, al preguntarle sobre el valor agregado de American Airlines, señaló: “Una parte muy importante es el factor humano. Todos los empleados trabajamos con mucho orgullo. Es una empresa que primero se fija en las necesidades del empleado y eso al final redunda en que uno se siente contento con la empresa que tiene”.
