United Airlines: Explica nuevos protocolos a agentes de viajes Consolid.
Anuncia reactivación de algunas rutas hacia ciudades de México.
Consolid México, que dirige Judith Guerra organizó una reunión virtual con Rolf Meyer, Director de United Airlines en nuestro país, con el objetivo de dar a conocer a sus agencias de viajes de manera puntual y directa, las acciones que lleva a cabo la aerolínea, respecto a protocolos y aperturas de rutas y vuelos.
Guerra dio la bienvenida y agradeció la plática de Meyer a sus agencias de viajes, pues señaló que es la segunda aerolínea americana más solicitada, y resaltó la importancia de la reunión para conocer su competitividad en cuanto a vuelos y tarifas, ya que ahora las agencias buscarán flexibilidad para el viajero hacia su destino.
Recordó que hay estudios de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) sobre la recuperación, la cual podría ser lenta, incluso hasta cinco años para toda la industria, y el mercado doméstico americano se plantea en un año.
Por su parte, Rolf Meyer informó que United Airlines mantiene un vuelo diario a Ciudad de México, Guadalajara, León y Monterrey desde Houston, mientras las que se reactivarán a partir del 4 de junio son ciudades Cancún, Los Cabos y Puerto Vallarta.
“Hoy la demanda es muy poca y a medida que se vayan abriendo las ciudades, comenzaremos a reactivar los vuelos, pensamos que México va a ser uno de los países que más rápido se va a recuperar por el tema de la cercanía y la dependencia económica”, señaló a los agentes de viajes Consolid.
Respecto a vuelos internacionales, dijo que estas aperturas no dependen de la empresa sino de los países. Por ejemplo, en Latinoamérica a los únicos países que se está volando es a México y Brasil, porque los demás tienen cerradas sus fronteras, explicó.
En tanto que en Europa -dijo-, se mantiene un vuelo de Frankfurt a Washington, mientras que en Alemania se deja entrar a ciudadanos alemanes o tráfico esencial, por lo que la aerolínea no puede llevar a otro tipo de pasajeros. De esta forma United opera 16 vuelos cargueros intercontinentales a Europa y Asia. “Estamos esperando que China se abra para regresar, la idea es viajar a tres ciudades y volar cuatro veces por semana”, añadió Meyer.
Destacó que dentro de Estados Unidos se reabrirá la ruta a Orlando, una vez que Disney este abierto; es decir, “a medida que los países se vayan abriendo vamos a empezar a volar. Si antes teníamos un vuelo diario, la idea es volar tres o cuatro veces a la semana”, detalló a los agentes de viajes durante la reunión que lideró Judith Guerra.
El Director de United Airlines en México dijo que en cuanto a las medidas de higiene y seguridad la aerolínea ofrece asientos de en medio bloqueados, pero no quiere decir que siempre estarán libres, al igual que en el caso de los Embraer donde por el momento están dejando libres todos los pasillos.
Meyer explicó que esta medida de sana distancia se agrega al uso de cubrebocas, así como los filtros de aire que eliminan prácticamente el 99% de las bacterias y los alimentos sellados, los cuales no se ofrecerán en rutas cortas, entre otras medidas.
“Si el vuelo llega al 70% de su capacidad, se estará contactando al cliente o a su agencia, para avisarles y ellos podrán decidir si toman ese vuelo o lo cambian. Nosotros les estaremos dando las facilidades para modificar su fecha de viaje”, explicó.
En relación al aeropuerto señaló que, ya cuenta con el proceso de desinfectado en todas las superficies, y se ha reducido los puntos de contacto. “Ya no va a ser necesario que el pasajero tenga que tocar una pantalla, ahora estamos poniendo unos kioscos en los cuales se podrá hacer el check in, sin necesidad de tocar el aparato o tener algún contacto con alguna persona. Aunque si fuera necesario el personal de United estará para apoyar”, indicó.
Dijo que se colocaron señalamientos en el piso, y que los pasajeros tienen permitido llevar un sanitizante líquido. Y como medida de distanciamiento, los salones United Club solo estarán abiertos en los aeropuertos de Chicago, San Francisco y Los Angeles, sus centros de distribución (Hubs).
Por último, refirió que hay mucha flexibilidad en cuanto a los cambios y reembolsos, sin embargo, hay cambios día con día, por lo que recomendó a las agencias revisar constantemente su página.
