Walt Disney: Entrena al Entrenador.
Seminario: “Train the Trainer”.
20 Agentes visitaron cuatro parques temáticos.
Los oferentes: Walt Disney World Resort y Disney Cruise Line
Walt Disney World Resort en Orlando, Florida y Disney Cruise Line llevaron a cabo una nueva edición del seminario “Train the Trainer” (Entrena al Entrenador) para Operadores y agencias de viajes de México.
El seminario impartido por Florencia Rettazzini, Gerente de entrenamiento Internacional y Gabriel Martínes, Gerente de Ventas para México, contó con la participación de 20 agentes en representación de más de nueve compañías de todo el país.
El “Entrena al Entrenador” es un programa selecto, diseñado para equipar a los agentes de viajes con las herramientas necesarias para que puedan entrenar a otros agentes con quienes trabajen y se conviertan en los “expertos” de los destinos Disney para su agencia.
Durante el seminario, que tuvo lugar desde el 5 hasta el 12 de febrero, los participantes tuvieron la oportunidad de visitar los cuatro parques temáticos de Walt Disney World Resort, disfrutar de Blizzard Beach, uno de dos parques acuáticos, inspeccionar 13 hoteles y diferentes categorías de habitaciones cenar en los mejores restaurantes de servicio completo, ver una función de Cirque Du Soleil La Nouba y mucho más.
También disfrutaron de un crucero de familiarización e inspección a bordo del barco Disney Dream de Disney Cruise Line. La gira le brindó a los agentes una nueva perspectiva de cómo vender y promocionar Disney Cruise Line en México con mucho más confianza y conocimiento del producto.
Los participantes recibieron un certificado de ‘graduación’ y durante la ceremonia tuvieron la visita sorpresa del “Capitán” más famoso de mundo, Capitán Mickey Mouse.
Adjunto algunos comentarios de clientes participantes:
“Fue algo mágico todo lo que vivimos y aprendimos. (Yo) Vendía Orlando pero solo con la información que nos proporcionan aquí (en México) y ahora todo lo que aprendí es una herramienta muy importante. Me siento segura y con los conocimientos para ser una experta en Disney”…. Guillermina Alcántara, Viajes Sears.
“Al llegar a la oficina, le transmití a mis compañeros todas la vivencias que tuve la fortuna de vivir en el seminario. Al final de mi platica, todos mi compañeros expresaron ¡YO QUIERO IR!.Ahora, cada vez que se recibe una llamada de algún pasajero que pide viajar a Orlando, da gusto escucharlos con la seguridad con la que informan, y animan a sus pasajeros a viajar”… Cristina Cardoso, Viaje y Punto.
Para más información sobre éste y otros seminarios de entrenamiento, visitar: www.disneyagentesdeviajes.com
