En días pasados el Hotel Misión Arcángel Puebla reafirmó por tercer año consecutivo la clasificación de 4 Estrellas y 4 Diamantes que emite el Corporativo Calidad Mexicana Certificada (CALMECAC), considerado como el programa internacional más importante a través del cual los establecimientos de hospedaje certifican su clasificación.
Estrellas y Diamantes es un programa de carácter voluntario y cuenta con bases y criterios técnicos consensados a nivel nacional e internacional para la Clasificación Certificada de la Calidad de las Instalaciones (Estrellas) y de los servicios y operaciones (Diamantes), bajo criterios comparables y equivalentes a los utilizados en otros destinos turísticos del mundo, desarrollando para su beneficio elementos de reconocimiento, credibilidad y confianza que le permiten distinguirse ante la oferta como garantía de calidad y cumplimiento en el servicio.
La auditoría de certificación de Estrellas y Diamantes es una rigurosa evaluación de la calidad y seguridad de las instalaciones, servicios y operación de los hoteles participantes, para garantizar que estos corresponden a la categoría real y que ésta se apega a los criterios y estándares internacionales aceptados y reconocidos mundialmente. La vigencia de la certificación es indefinida, realizando las auditorias de mantenimiento de la certificación cada año.
La importancia de la certificación de Estrellas y Diamantes es porque muchos hoteles se autoclasifican o pretenden ostentar una clasificación que no les corresponde, dando origen a una competencia desleal y guerra de precios, así como a un descrédito ante el turista nacional e internacional, como ante los mayoristas y operadores, conocedores ya de estas reprochables prácticas.
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