Travelport: La mejor tecnología para agencias y aerolíneas. Visión de Travelport: Pretende facilitar el acceso de las agencias a nuevas tecnologías para mantenerse vigentes.
En el marco de ICOMEX 2015, Jonathan Sutter, director comercial de aerolíneas para EUA, Canadá y Latinoamérica de Travelport, ofreció la conferencia titulada “La visión global que actualmente tienen las aerolíneas”.
En ella, Sutter abarcó los siguientes temas: la tendencia de las aerolíneas a nivel mundial; la visión de Travelport, la cual pretende facilitar el acceso de las agencias a nuevas tecnologías para mantenerse vigentes; y el servicio de Travel SmartPoint, que brinda soluciones sobre servicios auxiliares de aerolíneas al agente de viajes.
Empezó su presentación, destacando que la tendencia en las aerolíneas presenta un claro crecimiento, debido a la orden de aviones de fuselaje ancho a nivel mundial y a la tecnología que se ha venido desarrollando en los últimos años. “Hace diez o cinco años no hubiera podido mostrar estas cosas, pero con la tecnología de Travelport podemos mostrar qué servicios están incluidos en las aerolíneas”.
Mencionó que las aerolíneas actualmente están ofreciendo servicios auxiliares que tienen una tarifa de 16 dólares cada uno. Por tal motivo, recomendó que se debe comprender a las marcas de las aerolíneas para saber qué es lo que las distingue. “Cada aerolínea, aunque sea de bajo costo, está intentando mostrar cada servicio adicional que ofrecen”, dijo.
Dio a conocer que Travelport está interesado en la implementación de la más novedosa tecnología en un método de distribución flexible, dinámico, centrado en el cliente y que se adapte a la compañía aérea. “Nuestra tecnología puede mostrar el producto de las aerolíneas. Permite a las aerolíneas distribuir sus productos de manera flexible y dirigida a través del canal de su elección. Y permite a los agentes accesar a todo el contenido de las aerolíneas, a través de todos los puntos de venta de Travelport”, afirmó.
“La mayor ventaja competitiva de Travelport es su manera de mostrar el contenido de las aerolíneas; es una muy similar a la forma en que éstas distribuyen información en sus propios sitios web. Esto es muy importante para las agencias, porque a través de la pantalla de Travelport Smart Point encontrarán toda clase de datos. Travelport SmartPoint que es la pantalla para las agencias para mostrar todo lo que está incluido en el producto aéreo”, añadió.
Enseguida, expuso que la Plataforma de Merchandising de Travelport ofrece servicios como Travelport Aggregated Shopping, Travelport Rich Content and Branding y Travelport Ancillary Services; que ofrecen nuevas formas para vender los servicios auxiliares de las aerolíneas.
“Muestran todos los atributos de un vuelo en particular, en un día en particular, operado por un tipo de aeronave en particular”, comentó.
Particularmente compartió que Travelport Rich Content and Branding permite a las aerolíneas comercializar y vender al por menor sus productos con más efectividad, desplegando totalmente todas sus tarifas, complementos y propuesta de marca a las agencias de viaje.
Lo anterior, debido a que incluye descripciones de productos y gráficos, productos opcionales o complementarios para la venta, incluyendo familias de tarifas, así como ofertas para fomentar más venta. Indicó que en la pantalla si aparece la tarifa en negro, indica que la aerolínea no es un participante de Rich Content and Branding. Y cuando la tarifa aparece en azul, quiere decir que la aerolínea si participa en Rich Content and Branding.
En este sentido, recordó que Rich Content and Branding tiene a 114 aerolíneas, desde el 4 de agosto, de las cuales 35 son de América, 45 de Europa, 23 del Asía Pacífico y 12 de Medio Oriente y África.
Por tanto, con esta presentación, confirmó que Travelport es una plataforma de comercio de viajes que conecta los principales proveedores de viajes del mundo con los compradores de viajes en un mercado de viajes propiedad de negocio a negocio (B2B).
De ahora en adelante, los agentes de viajes podrán acceder mediante Travelport SmartPoint a esta información de aerolíneas en tiempo real, para seleccionar las opciones de vuelos para sus clientes; mostrando acertadamente las tarifas y servicios auxiliares que éstas cuentan.
