Hoteles Misión y UDLAP presentan Universidad Misión.
Hotel Misión Tlaxcala, fue el escenario de la presentación de UNIVERSIDAD MISIÓN, el pasado 1 de agosto en donde se presentó el modelo de capacitación para UNIVERSIDAD MISIÓN que la Universidad de las Américas Puebla a través de UDLAP Consultores desarrolló para la cadena hotelera.
Roberto Zapata Llabrés, y Dr. Luis Ernesto Derbez Bautisa,
Este modelo va enfocado a las áreas operativas de la cadena, cuyas actividades son en donde recae el servicio a cliente; esto con el interés y compromiso de coadyuvar a la competitividad del desarrollo de una plataforma de capacitación a distancia que permita la mejora y estandarización de los procesos dentro del sistema de Gestión de Calidad ISO, que sigue la empresa con reciente re certificación.
Como primer etapa se realizaron tres módulos para el área de ama de llaves y se continuará con los procesos de las áreas de división cuartos y alimentos y bebidas. Este sistema se realiza en la Plataforma Blackboard Learn, líder en el sector de soluciones de e-learning que atiende al 72% de las 200 universidades más grandes del mundo, situación que los ubica como punta de lanza.
Se eligió un sistema de capacitación a distancia con el fin de ser más eficientes en recursos y garantizar la homogeneización de procesos y aminorar tiempos, con lo que más de 1,200 colaboradores se verán beneficiados con superación profesional.
Cabe destacar que UDLAP Consultores es parte de una institución educativa de reconocimiento y acreditación a nivel internacional con más de 70 años de experiencia y su área especializada en servicios de consultoría y capacitación empresarial tan solo en 2011 atendió a 200 empresas con su cuerpo de más de 60 consultores al servicio de los requerimientos empresariales.
En dicho evento estuvieron presentes el Lic. Marco Mena, secretario de Turismo del Estado de Tlaxcala, refrendando el compromiso de la cadena hotelera con el desarrollo de turismo en México; El Dr. Luis Ernesto Derbez Bautisa, rector de la UDLAP, el Sr. Roberto Zapata Llabrés, director General de Hoteles Misión, la Directora de COPARMEX Tlaxcala, Esther Ahuactzing y un representante de la CROC local.
Con este proyecto, Hoteles Misión refuerza su compromiso por aumentar la competitividad del sector turismo, tal como lo establece el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 donde se establecen acciones específicas para que la Economía de México se encuentre entre las 30 más competitivas del mundo, de acuerdo al Foro Económico Mundial.
