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Hoy en día es un hecho que la tecnología está marcando un cambio en la industria del turismo. Diversas son las empresas que han apostado y alcanzado el éxito en el mundo virtual. Entre estos casos más importantes en México, se encuentra PriceTravel, el cual ofrece una variedad de producto a sus clientes y agencias de viaje, brindando la facilidad de adquirir el viaje de sus sueños con un pago flexible y un excelente servicio online.

“Realmente PriceTravel está en un proceso de innovación y evolución”, declaró  en exclusiva para www.traficomagazine.com, Francia Santana Directora de Marketing PriceTravel Holding.

“Estamos muy emocionados por apoyar el modelo e-commerce, el cual va a seguir creciendo, debido a nuestras atractivas diferentes formas de pago, nuestros productos, y por ser una plataforma súper estable y segura; tenemos controles para que el cliente se sienta seguro que lo que mostramos es lo que paga”.

“Dentro de nuestras líneas de negocio, no solamente somos un portal web. También tenemos otros modelos que son parte intrínseca de lo que hacemos; estamos siempre relacionados con viajes y en tener más productos”.

De tal forma, indicó que además de tener gran presencia en el mundo virtual, PriceTravel está presente con puntos de atención en centros comerciales, para mejorar con sus clientes la experiencia de la reservación de viajes.

“Nosotros hoy en día tenemos con canales propios como son nuestra página web y nuestra presencia en los centros comerciales con los centros de atención. Son aproximadamente 170 en México y Colombia, ya que  nuestros mercados clave son estos dos países”. 

Al preguntarle acerca de Travel Inn, la actual propuesta de canal  para las agencias de viaje, Santana comentó: “Hoy en día tenemos nuestras líneas de Travel Inn, que es el modelo de consolidador de más de 980 agencias de viajes que conforman la red”

Evidenció que este modelo ha logrado consolidarse en México, al contar con más holdings en su canal. En este sentido, mencionó que PriceTravel cuenta con un diferenciador muy peculiar: ofrecer el servicio de autobús. Este sencillo pero primordial producto puede adquirirse en diferentes paquetes para la República Mexicana. 

“Les damos a las personas la disposición en los paquetes de viajar en autobús, para que los viajes estén al alcance de todos los niveles”, comentó.

Ante esto, evidenció que PriceTravel busca ser una plataforma tecnológica que permita ampliar el alcance de los productos hacia el consumidor final. “Mostramos de una forma más dinámica lo que el consumidor está buscando, lo más conveniente y no lo más barato”, dijo. 

De tal forma, PriceTravel está en contacto con sus clientes en todo el proceso de viaje, desde la planeación hasta el final del mismo, logrando  una mejor aceptación con su público. 

“Nuestra campaña publicitaria ¿Tú qué quieres? Busca  acompañar al viajero en todo el proceso, desde la reservación hasta la culminación de su viaje”.

Por tanto, recomendó a las agencias de viajes: “Hay que tener en cuenta que hay un consumidor en línea, y éste va a seguir creciendo y sumándose. Las agencias de viaje deben tener una presencia en línea, para brindar el apoyo que el cliente está buscando, ya que cuenta con una intensión de viaje”.

“Es importante, tener una presencia en línea mediante una página web o afiliarse a un consolidador como Travel Inn. Con nosotros, el agente de viajes tendrá todo para facilitar sus ventas, porque somos su plataforma. Puede ver cómo van las ventas y las líneas de negocios”, finalizó.