Consolid México: Exitoso Seminario Capacitación sobre China Southern Airlines.
Judith Guerra exhorta a agentes de viajes a conocer el producto que ofrece Asia.
China Southern Airlines en México regalará pantallas a agentes de viajes como incentivos.
Ruta CDMX-Guangzhou, puente para conectar con muchos destinos de Asia, Europa y Australia.
Consolid México que atinadamente dirige Judith Guerra realizó un seminario para destacados agentes de viajes en el que se informó sobre las oportunidades de vuelo que brinda China Southern Airlines, en la nueva plataforma web de la consolidadora con un novedoso motor de reservaciones para hoteles; asimismo se explicó la importancia de contratar un seguro de viajes y las ventajas de éste con Travel Ace Assistance.
La directora general de Consolid en México Judith Guerra, exhortó a los agentes de viajes a conocer los productos turísticos que tiene Asia, ya que con su conocimiento se pueden generar excelentes oportunidades de negocio y no ofrecer los mismos paquetes tradicionales de EU y Canadá. “Muchas veces sólo se vende Estados Unidos y Canadá porque desconocemos lo que ofrece Asia”, reiteró a la vez que, invitó a tener una asesoría adecuada de los destinos a los que llega China Southern Airlines, pues Consolid México ofrece información y capacitación en sus oficinas a los agentes que así lo requieran o soliciten, aseguró Guerra. 
“China Southern Airlines está haciendo una adecuada promoción y la experiencia que ofrece Asia, es el complemento perfecto para realizar un paquete completo”, dijo la ejecutiva; por lo que recomendó a los agentes de viajes trasmitir la información a su equipo de trabajo y de esta forma contribuir al crecimiento de sus agencias de viaje.
Destacó además la importancia de ofrecer el Seguro de Viajero, Seguro de Vida o de Gastos Mayores, ya que para algunos destinos es obligatorio; mientras que en Europa y Asia ya está determinado un monto especifico que se debe cubrir para este requisito del viajero. Guerra invitó a los agentes de viajes a reforzar la cultura del Seguro de Asistencia al viajero, “ya que a veces no se le da valor adecuado y asesoría correspondiente”, indicó que de sebe asesorar sobre la importancia de contar con este complemento, de lo contrario el cliente deberá firmar una carta en la que especifica que no lo requiere; de esta forma evitar que las agencias de viajes sean demandadas por no ofrecer el servicio; explicó Judith Guerra.
En otro tema, informó a los agentes de viajes sobre la actualización de la plataforma web de Consolid, la cual se modernizará una vez más, ya que la industria a nivel global así lo demanda. Se explicó que ya se cuenta con un motor de reservaciones para hoteles, que es una plataforma colaborativa de hoteles para B2B and B2B2C, que cuenta con más de 1.5 millones de edificios de hospedaje. Con esto la agencia de viajes podrá reservar hoteles con las mejores negociaciones de Consolid en una sola plataforma.
Asimismo cuenta con 45 bancos de cama para mostrar la mejor tarifa disponible, ya que es un motor de reservaciones personalizado capaz de competir con cualquier OTA; en tanto que su opción de pago es con tarjetas de crédito, deposito flotante y reserva sin tarjeta de crédito sobre hoteles reembolsable. Hasta el momento se han agregado 33 mil negociaciones directas de contenido de hoteles, especificaron.
Por su parte, Gerardo Mendoza y Milene Martínez; ejecutivo y asistente de Ventas en México, respectivamente, de China Southern Airlines que se destaca por su servicio de ruta CDMX a Guangzhou (Cantón); explicaron sobre sus servicios, vuelos y moderna flota; así como los atractivos turísticos de la extensa ciudad portuaria al noroeste de Hong Kong.
La ruta CDMX-Guangzhou opera desde abril de 2017, en un principio con escala técnica en Vancouver, Canadá, de 1:25 horas; recordó Gerardo Mendoza. Al día de hoy Canton, el hub de China Southern Airlines, es un puente ideal para conectar con una gran cantidad de destinos dentro del gigante asiático, como Beijing y Shanghái, así como más allá de sus fronteras, en Asia, Europa y Australia, entre otros, agregó.
Asimismo esta ruta brinda un servicio a bordo de calidad excepcional, en su Boeing 787 y en las salas de tránsito, a su vez ofrece tres diferentes categorías, desde Primera Clase, con cuatro muy amplios y cómodos asientos exclusivos, TV LCD de 17 pulgadas y una franquicia de equipaje de tres maletas de hasta 32 kg cada una, entre otras bondades, explicaron los ejecutivos.
Milene Martínez explicó que la Clase Ejecutiva admite dos piezas de 32 kg cada una, y la pantalla es de 15 pulgadas, y la Clase Económica o Turista que a pesar de ser la más baja, tiene comodidades que no se tienen en otras aerolíneas, como ventanas 65 por ciento más grandes y mayor nivel de humedad y aire limpio.
Mendoza expuso que Cantón busca consolidarse en el gusto del viajero mexicano con este vuelo, pues cuenta con una amplia gama de atractivos turísticos y un encanto particular, que lo distingue de otras ciudades chinas. Para quienes hacen conexión ofrece una franquicia de 72 horas para disfrutar la estancia, mediante un permiso que se tramita fácilmente en el aeropuerto a la llegada, detalló.
Los ejecutivos explicaron que por las mencionadas ventajas este vuelo es un producto muy rentable para las agencias de viajes, ya que además del atractivo esquema de comisiones, permite agregar más servicios como hospedaje y/o tours apoyados por la misma aerolínea; en ese sentido, es importante conocer todos los beneficios para poder explicarlo a los clientes, consideraron.
La aerolínea más grande de Asia a través de su representación en México tiene un sistema de incentivos para agentes de viajes mediante el cual regalará seis premios (pantallas de diferentes pulgadas), para quienes vendan el vuelo mencionado con el apoyo de Consolid, la convocatoria termina este 15 de diciembre, concluyeron los ejecutivos de la aerolínea.
En el seminario también participó Eduardo Martínez Yebra, ejecutivo Comercial de Travel Ace Assistance, quien señaló que para regiones como la Unión Europea, y cada vez más países, exigen que el viajero cuente con un Seguro de Asistencia para autorizarles la entrada, por lo que instó a los agentes a concientizar sobre los beneficios que tiene este producto, pues nadie está exento de diversas situaciones durante los viajes.
Reiteró ante los profesionales del turismo la importancia de ofrecer a los viajeros un servicio de asistencia, que a diferencia de los seguros, ofrece ayuda al instante sin necesidad de realizar un gasto que después sea reembolsado.
