ORGANIZACIONES

 

La diversión, el aprendizaje y el turismo no faltaron el pasado 27 de marzo en el Seminario de Actualización Turística de Confetur, el cual  se llevó a cabo en el Centro Asturiano Polanco.

Connie Martín, Presidenta de Confetur, dio la bienvenida  y agradeció la presencia de todos los ahí presentes. Recalcó que este seminario  pretende capacitar cada vez más a las agencias de viaje, para dar un mejor servicio a los clientes del sector turístico. 

Connie Martín.    César Romero.      Francesco Taverna.     Raymundo Valero. 

“Como todos los años, Confetur tiene gran interés en acercar a nuestros colegas y amigos agentes de viajes y proveedores de servicio;  por ello, en esta ocasión hemos preparado un evento diferente a fin de actualizarnos de una manera dinámica y divertida”, dijo. 

De tal forma, con  dinámicas de programas famosos de televisión: 100 Turistas Dijeron y Jeopardy, se presentaron diversas empresas turísticas.

El primer expositor fue Francisco Taverna, Director General de Viajes Fama, quién comentó sobre su nueva página online que ofrece a los agentes de viaje: una página de primer nivel, donde se hace solicitud de reservación a partir de un buscador; brindando itinerarios cotizados con tarifas áreas, información de manuales, precios con tarifa intermedia, de hoteles, entre muchos otros servicios turísticos. “Toda la información está en un solo lugar, para que ustedes la usen a su favor”, aclaró.

César Romero Presidente de OITSA, Operadora Intercontinental Turística, señaló: Oitta ofrece experiencias memorables y únicas, que enriquecen el espíritu del viajero; estando respaldados con varios años de experiencia en los destinos de Asía.

Mencionó que la tendencia del viajero ya cambio: busca una mayor interacción con la cultura del lugar que visita. En este sentido, expuso que la capacitación es lo más importante para saber qué ofrecer; siendo guías las operadoras mayoristas. “La capacidad de hacer experiencias, es el reto que tiene actualmente las agencias de viajes”, declaró.  

Raymundo Valero, de Valero Viajes, habló sobre su producto Live It!, el cual ofrece a los clientes diversas ofertas en África, además de Chile, Argentina, Perú, Guatemala y México. Igualmente,  esta marca  trabaja Nueva York, Las Vegas, Canadá y Alaska. “Con Live it!, estamos trabajando viajes a la medida”, señaló.

Reiteró que las actividades que realiza Valero Viajes son profesionales, destacando su presencia en China, donde se transportó a un grupo de 246 personas. Con lo anterior, evidenció que Valero Viajes tiene experiencia en Japón, China y Sureste asiático completo, así como Australia y Nueva Zelanda.

Blanca Olivera, Gerente de Ventas Internacional de Budget comentó que esta arrendadora cubre 3,450 localidades en Estados Unidos, Canadá y Europa. Reveló que su flota está divida dependiendo las necesidades del cliente, desde pequeñas, camionetas, hasta convertibles.  

En el caso de Estados Unidos, señaló que entre los servicios que cuenta Budget se tiene el GPS by Garmin, navegador satelital; e-Troll, un pago electrónico de peajes; Roadside Assistance, la asistencia rápida y confiable ante emergencias en carretera y un contrato de alquiler en español. Por su parte, en Europa, se cuenta con tarifas para prepago o pago en destino. “Con Budget, el cliente encuentra el auto, el tipo de tarifa de acuerdo a su necesidad, y el servicio adicional que necesita”, apuntó.

Mariana Pérez,  indicó que Sabre está caracterizada por mostrar facilidades entre la movilidad y la tecnología en el sector turístico. Informó sobre la importancia de este proveedor en la innovación  en las plataformas móviles, para brindar a los agentes de viaje en la acción de la reservación de  itinerarios. Con lo cual, se puede acceder a la información del viaje, a partir de Google Play y App Store.“Cualquier pasajero puede cargar información de vuelo, equipaje, notificaciones”, añadió.

Oscar Isgleas, Gerente Comercial de Juliá Tours, mencionó que al registrarse y darse de alta en el  buscador de viajes que ofrece Juliá Tours, las agencias de viajes podrán facilitar el proceso de presupuesto. 

Destacó que esta operadora ofrece sus paquetes en PDF sobre África, Lejano  y Medio Oriente, Europa y Sudamérica. Este último, señaló que actualmente cuenta con un nuevo catálogo dividido por destino y donde se ofrece Classic Colection (circuitos clásicos) y Life & Style (exploración completa de la cultura).“Son 18 programas, donde se puede visitar sólo Perú o con algún otro país combinado; 20 programas de Ecuador, Colombia, y combinados; Argentina y Chile con 10 programas, y Paraguay, Uruguay y Brasil  con 11 programas”, dijo.

Beatriz Sandoval, comentó sobre el Grupi LATAM, formado por la fusión entre la aerolínea chilena LAN Airlines y la brasileña TAM Líneas Aéreas. LATAM ofrece las mayor gama de conexiones vuelos en toda Sudamérica, donde cada país tiene diversos vuelos a las ciudades más importantes. 

“Viajamos desde Sudamérica a México, Europa y Canadá”, definió. Asimismo, dio a conocer diversos itinerarios, y la clasificación de cabinas de la flota: Premium Business, donde uno puede disfrutar de asientos de última generación que se convierten en cama; Premium Economy, donde los pasajeros que viajan por negocios pueden aprovechar al máximo su tiempo y Economy, donde se podrá disfrutar de un sistema de entretenimiento individual de música,  videos y juegos. 

Luis Velasco habló sobre la oferta de Puebla; mencionando las ventajas de este destino turístico. “Estamos trabajando mucho con mayoristas, quienes pueden diseñar  y planear paquetes, integrando los siete pueblos mágicos en un circuito”, dijo.

Indicó que de atractivos turísticos en la capital se encuentran  la Estrella de Puebla, que junto con el Parque Lineal y el centro comercial, se localizan en la zona de Angelopolis, además que se ofrece un espectáculo de luz y sonido en la Catedral;  y en Los Fuertes, uno puede disfrutar del lago artificial de La Concordia. 

Felicitaciones a Confetur este año logró concentrar a todos los actores del servicio turístico, en un evento donde el aprendizaje, la actualización y la diversión en el turismo se conjugaron.