ORGANIZACIONES

El pasado 20 de mayo nuevamente en el Salón Moreras, de la Hacienda de los Morales, la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes realizó su quinta Asamblea de Comercialización. En esta ocasión, se tuvo como invitado especial a Roberto Trauwitz, Secretario de Turismo de Puebla; y de patrocinadores a American Airlines, el Aeropuerto Internacional Dallas/ Fort Worth y el Centro Comercial Galleria Dallas.

Rocío Mucharráz, Presidenta de esta asociación, agradeció la presencia de todos los allí presentes, así como a los socios que estaban en tiempo real, conectados vía internet a través de la página electrónica de la asociación. “Es el segundo mes que andamos publicando a través de Internet. Espero que cada día nos vayamos tecnificando más”, reveló.

Dio a conocer que esta asociación está incorporada en la agrupación del GMA, que busca posicionar mejor al gremio turístico. Y nombró como nuevos socios a Carmen Torreblanca, representante de Corporate & Tourism Reps y a Humberto Farrera de Centurión Travel de Querétaro..

Tony Gutiérrez, Directora General de México de American Airlines, comentó que esta aerolínea continua con su propósito de lograr que más pasajeros lleguen a más destinos, por lo cual, ha renovado su flota para que ésta no tenga más de 5 años de antigüedad. Sobre las frecuencias, indicó que American Airlines opera 674 vuelos semanales a ciudades como Monterrey, Aguascalientes, Hermosillo, Guadalajara, León, Cancún, Zacatecas, San Luis Potosí, Puebla, Querétaro y Morelia. Así, esta aerolínea opera 20 destinos en México, y conecta particularmente a la Ciudad de México con varios destinos en Estados Unidos, tales como Chicago, Miami, Charlotte, Phoenix y Dallas.

Recordó que en el mes de abril, la fusión de American Airlines y US Airways tuvo un gran paso al recibir el certificado único de operación en Estados Unidos y México. Asimismo, informó que otra gran novedad es que American Airlines conectará directamente a Dallas con Pekín, lo que representa su onceava ruta entre Estados Unidos y Asia. Entonces, a partir del 2 de junio, la ruta será mediante un 787 -8  Dreamliner: el avión con la mejor tecnología. Igualmente, notificó que se estrenará una nueva frecuencia entre Los Ángeles y Guadalajara en horario matutino. Finalmente, comentó que se introdujo una nueva flota con 50 plazas donde 9 Business Class, a los destinos Querétaro y San Luis Potosí; y próximamente en Aguascalientes en el mes de junio.

Alejandro Lemus, Representante del Aeropuerto  Internacional Dallas /Forth explicó  que este aeropuerto es uno de los más grandes del mundo, por lo cual diariamente tiene una gran cantidad de vuelos internacionales y nacionales. Así, sus instalaciones se caracterizan por ofrecer muchas actividades a sus visitantes, destacando el poder hacer compras en sus tiendas libres de impuestos, o bien, el pasajero puede degustar una excelente calidad de alimentos internacionales en sus diversos restaurantes.

Bárbara Jackson habló sobre el centro Comercial Gallería Dallas; considerado uno de los 10 mejores de Estados Unidos para ir de compras. Expuso que este centro comercial es una excelente opción para el mexicano que busca de un lugar para pasar el rato, teniendo oportunidad a excelentes tiendas y restaurantes,  al igual que entretenimiento, ya que se cuenta con pista de patinaje sobre hielo y juegos para los niños.

Edgar Solís, Vicepresidente de la Asociación, invitó a socios a participar en la Convención Anual, la cual en esta ocasión se dividirá en dos grupos. Detalló que este evento se llevará a cabo del 1 al 21 de septiembre, a bordo del Crucero Emerald Princess; visitando lugares como Barcelona, Marsella, Florencia, Roma y Atenas.

Por último, Catalina Bretón, dio una agradable plática sobre las aerolíneas tradicionales, de bajo costo y no tradicionales. Declaró que el desarrollo que han tenido las líneas aéreas de bajo costo ha sido muy importante y sorprendente desde hace veinte años. Mencionó que la industria aeronáutica sigue reinventándose, notándose tres diferentes tipos de negocios.  Por lo cual, indicó que la primera línea de modelo de negocio son las aerolíneas que buscan contar con una gran conexión en todo el mundo, ofreciendo vuelos desde cualquier lugar a cualquier lugar, enfocadándose al viajero ejecutivo.

A su vez, las aerolíneas desde bajo costo, dijo, desde 2008, se han dedicado a hacer una buena línea de negocio con precios accesibles, haciendo que el viajero  se transporte de un lugar a otro. “Sus aviones vuelan todo el día y toda la noche, para poder ofrecer tarifas más baratas. Transportar de un punto a otro, con el precio más bajo posible”, recalcó.

Y por último, comunicó que el tercer modelo son aquellas aerolíneas que se quieren diferenciar, a partir de ofertar una mejor experiencia de vuelo, donde se da un mejor servicio para pasajeros que viajan por trabajo, pero que al mismo tiempo, para viajes de placer, buscan otras opciones.

Por lo anterior, recomendó que las compañías aéreas deben enfocar en sus clientes, tratando de satisfacer sus necesidades y mejorando su relación en precio y servicio, con el propósito de motivar a sus clientes a ser leales a la marca. Al terminar su participación, Edgar Solís le entregó un reconocimiento por su participación en esta asamblea.