HOTELES

“Somos un producto que requiere mucho del agente de viajes”.

Con gran éxito el pasado 8 de octubre se llevó a cabo la Vigésima Edición de la Feria Internacional Best Western; un encuentro organizado por esta cadena hotelera que reúne a agentes de viajes, hoteleros, representantes de aerolíneas, así como  inversionistas nacionales e internacionales de la industria del hospedaje.

Gonzalo Brockmann, Presidente de Best Western en México, Centroamérica y Ecuador, expresó: “Queridas amigas y amigos todos, es para mí un honor darles la más cordial bienvenida a nuestra vigésima edición de la Feria Internacional Best Western México, Centroamérica y Ecuador.. Estamos trabajando arduamente para crecer la cadena con más y mejores hoteles”.
Compartió que esta cadena se está diversificando. “En los últimos tres años, hemos tenido tres conceptos: el tradicional Best Western, Best Western Plus y Best Western Premier, hoteles de 5 estrellas con estándares muy altos; pero también queremos tener hoteles que estén a la vanguardia de la hotelería a nivel mundial”, dijo

“A partir del próximo año, tendremos nuevas categorías de productos: Best Western Vib, hoteles de 5 estrellas con todos los diseños y  equipos más modernos para nuestros viajeros nacionales e internacionales; Best Western Glo, hoteles de 4 estrellas que funcionan con todo lo más moderno de la industria en habitaciones y servicios; y también la línea Executive Regency, hoteles con habitaciones suites para ejecutivos que se mudan y que tienen que estar temporadas más largas. La última línea que va a sacar será Best Western Premier Collection, hoteles de 5 estrellas que son fuera de serie, un producto que no se puede identificar con todos los demás estandarizados”, agregó.

Por otra parte, señaló que por 23 años Best Western ha tenido su logo emblemático en azul y amarillo, pero ahora éste sacará 7 nuevos logotipos. “Su logotipo tradicional será mucho más moderno. Queremos que se den una idea que están en hoteles de vanguardia”, por tanto, indicó que se hará el cambio de imagen en todas sus propiedades, papelería y publicidad.

Héctor Guzmán Martínez, chief executive officer de Best Western, externó: “Este evento ya es un evento muy tradicional; tiene 20 años que se celebra año con año, durante los meses de septiembre, octubre o noviembre. Lo hacemos como un acto de agradecimiento a las agencias de viajes, consorcios y líneas aéreas, que tienen la bondad y amabilidad de reservar los hoteles Best Western alrededor del mundo”.

“Durante el 2014 el resultado que llevamos en cada uno de nuestros hoteles, podemos decir que son alentadores”.  De esta forma, destacó que  Best Western se preocupa por cumplir con los estándares de calidad que se piden en el mercado.

“Nos preocupamos diariamente porque las cosas sucedan sin escatimar ningún recurso. Best Western se encuentra en un lugar histórico”; así dio a conocer que TripAdvisor ha hecho acreedor  a Best Western del certificado de excelencia a 65 de sus hoteles en América Latina.
Igualmente, reconoció la labor de los agentes de viajes. “Estamos muy agradecidos de ellos; son el alma de turismo. Somos un producto que requiere mucho del agente de viajes”. Prueba de ello, añadió, son las alianzas comerciales con las aerolíneas Aeroméxico y Avianca, con las cuales los agentes de viajes pueden obtener puntos en el programa de lealtad de la cadena.

Sobre el workshop que se realizó previo a la conferencia de prensa, afirmó en exclusiva para www.traficomagazine.com: “Traemos a los propietarios de los hoteles Best Western de la República Mexicana, Centroamérica  y el Ecuador a este salón en donde ellos enfrente de su stand están recibiendo a cada uno de los agentes de viajes, para recibir por parte de ellos los comentarios que tienen de los servicios que reciben sus clientes que reservan en sus hoteles; eso es lo que ha funcionado para nosotros para lograr el éxito en el control de calidad y el excelente servicio que da la cadena”.

Miguel Torruco, secretario de turismo de la Ciudad de México,  aseveró que la capital del país ha mostrado durante el actual gobierno un significativo crecimiento de su hotelería y precisó que la inversión durante los últimos ocho meses fue de 25 millones de dólares, para la construcción de 747 nuevas habitaciones de hotel.

Expresó que durante estos ocho meses, alrededor de ocho millones 600 mil turistas se alojaron en 626 establecimientos de hospedaje; 2.1 % más que lo logrado en el mismo lapso del 2014. De estos turistas, precisó, un millón 800 mil son internacionales, 11.1 %  más que el año pasado; mientras que los cuartos de hotel son casi mil 800 cuartos más que los 49 mil existentes al inicio de la presente administración. Y se espera que al cierre del 2015 se llegue a los 51 mil.

Hilario Pérez León, de Certificación Turística, en representación del secretario de turismo federal, Enrique de la Madrid, señaló que Best Western es una marca constituida en nuestro país desde su fundación, la cual ha promovido la actividad turística en todas sus propiedades.

Juan Carlos Cardona Aldave, del CPTM, agradeció la invitación a Best Western, y aclaró sus propiedades hacen que los viajes sean más atractivos para los viajeros por sus servicios en cada uno de ellos.

Jorge Hernández, Presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas, felicitó a Best Western por los logros alcanzados y por llevar exitosamente acabo este evento, finalmente destacó que seguirá  el apoyo del gremio que representa a esta cadena hotelera.

Cabe señalar que en la inauguración participaron Arlina Zurita, Presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas; Julio César Castañeda Carrión, Presidente nacional de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes; Nathan Poplawsky Berry, Presidente de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México y Rafael García González, Presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles.